Data Domain: CLI 명령을 사용하여 SupportAssist 연결을 구성하고 관리하는 방법

DD-CLI는 직접 및 게이트웨이 연결 모드를 모두 지원하며 다음에 대한 명령을 포함합니다. 

• 등록
• 구성
• 원격 액세스
• 연락처 관리,
• 서비스 상태
• 연결성 테스트,
• Dell AIOps 및
• 사이버 보안 기능.

1. 적절한 연결 모드를 사용하여 SupportAssist에 시스템을 등록합니다.

등록하면 연결 모드가 설정되고 후속 SupportAssist 구성 작업이 활성화됩니다.

• • 다이렉트 모드:

support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode direct

• • 게이트웨이 모드:

 support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode gateway ipaddress <gateway-address>

2. 필요한 경우 연결 모드를 수정합니다.

이 명령을 사용하여 시스템이 Dell 서비스에 연결하는 방법을 변경합니다.

1. 1. 게이트웨이 모드로 전환합니다.

support connectivity config modify mode gateway ipaddress <gateway-address>

1. 2. 단일 모드로 전환합니다.

support connectivity config modify mode direct

3. 현재 구성을 표시합니다.

support connectivity config show

4. 구성된 연결 모드, 원격 액세스 상태 및 구성된 게이트웨이 엔드포인트를 검토합니다.
5. SupportAssist 원격 액세스를 활성화 또는 비활성화합니다.

사용:remote-access' 명령을 사용하여 시스템에 대한 Dell 지원의 액세스를 제어합니다.

• • 활성화

support connectivity remote-access enable

• • Enable with a specific IP address(특정 IP 주소로 활성화):

support connectivity remote-access enable ipaddress <ip-address>

• • 비활성화

support connectivity remote-access disable

6. 현재 원격 액세스 상태를 확인합니다.

원격 액세스가 활성화되어 있는지 또는 비활성화되어 있는지 확인

support connectivity remote-access show

7. 구성된 SupportAssist 연락처 정보를 검토합니다.

이 명령은 기본 연락처 세부 정보 및 구성된 연락처 기본 설정을 표시합니다.

support connectivity contacts show

8. 대화형으로 연락처 정보 구성:

프롬프트에 따라 기본 연락처 정보와 선택 사항인 보조 연락처 세부 정보를 입력합니다.

support connectivity contacts set

10. SupportAssist 서비스 상태를 확인합니다.

이 명령은 현재 ESE 서비스 상태를 표시합니다.

support connectivity status

11. Dell 서비스에 대한 연결을 테스트합니다.

구성된 엔드포인트와의 성공적인 통신을 확인합니다.

• • 다이렉트 모드:

support connectivity test mode direct

• • 게이트웨이 모드:

support connectivity test mode gateway ipaddress <gateway-address>

12. 테스트 이벤트 보내기 및 배달 확인:

이러한 명령을 사용하여 종단 간 이벤트 전달의 유효성을 검사합니다.

• • 테스트 이벤트 전송

support connectivity test send-event

• • 배송 상태 보기:

support connectivity test show

13. Dell AIOps 관리:

Dell AIOps를 사용하려면 SupportAssist를 활성화해야 합니다.

• • 활성화

support connectivity aiops enable

• • 비활성화

support connectivity aiops disable

• • 상태 확인함)

support connectivity aiops status

14. 사이버 보안 기능 관리:

사이버 보안을 사용하려면 활성화하기 전에 Dell AIOps를 활성화해야 합니다.

• • 활성화

support connectivity cybersec enable

• • 비활성화

support connectivity cybersec disable

• • 상태 확인함)

support connectivity cybersec status

15. 필요한 경우 SupportAssist 구성을 재설정합니다.

support connectivity hardreset