Data Domain: SupportAssist-connectiviteit configureren en beheren met CLI-opdrachten

De DD-CLI ondersteunt zowel Direct- als Gateway-connectiviteitsmodi en bevat opdrachten voor: 

• registratie,
• Configuratie
• toegang op afstand,
• beheer van contactpersonen,
• servicestatus,
• connectiviteit testen,
• Dell AIOps en
• Cyberbeveiligingsfuncties.

1. Registreer het systeem met SupportAssist met behulp van de juiste connectiviteitsmodus:

Met registratie wordt de connectiviteitsmodus ingesteld en worden daaropvolgende SupportAssist-configuratietaken ingeschakeld.

• • Direct-modus :

support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode direct

• • Gateway-modus :

 support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode gateway ipaddress <gateway-address>

2. Wijzig de connectiviteitsmodus indien nodig:

Gebruik deze opdracht om de verbinding tussen het systeem en Dell services te wijzigen.

1. 1. overschakelen naar Gateway-modus :

support connectivity config modify mode gateway ipaddress <gateway-address>

1. 2. Overschakelen naar de Direct-modus :

support connectivity config modify mode direct

3. De huidige SupportAssist-configuratie weergeven:

support connectivity config show

4. Controleer de geconfigureerde connectiviteitsmodus, de status voor externe toegang en de geconfigureerde gateway-eindpunten.
5. Hiermee kunt u SupportAssist externe toegang in- of uitschakelen:

Gebruiken:remote-access' opdrachten om de toegang van Dell Support tot het systeem te beheren.

• • Inschakelen:

support connectivity remote-access enable

• • Inschakelen met een specifiek IP-adres:

support connectivity remote-access enable ipaddress <ip-address>

• • Uitgeschakeld.

support connectivity remote-access disable

6. Controleer de huidige RAS-status:

Bevestigen of externe toegang is in- of uitgeschakeld

support connectivity remote-access show

7. Controleer de geconfigureerde contactgegevens van SupportAssist:

Met deze opdracht worden de primaire contactgegevens en eventueel geconfigureerde contactvoorkeuren weergegeven.

support connectivity contacts show

8. Contactgegevens interactief configureren:

Volg de aanwijzingen om primaire contactgegevens en optionele secundaire contactgegevens in te voeren.

support connectivity contacts set

10. Controleer de status van de SupportAssist-service:

Met deze opdracht wordt de huidige ESE-servicestatus weergegeven.

support connectivity status

11. Test de connectiviteit met Dell Services:

Controleer of de communicatie met het geconfigureerde eindpunt is geslaagd:

• • Direct-modus:

support connectivity test mode direct

• • Gateway Modus:

support connectivity test mode gateway ipaddress <gateway-address>

12. Stuur een testgebeurtenis en verifieer de levering:

Gebruik deze opdrachten om de levering van end-to-end-gebeurtenissen te valideren.

• • Testgebeurtenis verzenden :

support connectivity test send-event

• • Leveringsstatus weergeven:

support connectivity test show

13. Dell AIOps beheren:

Dell AIOps vereist dat SupportAssist is ingeschakeld.

• • Inschakelen:

support connectivity aiops enable

• • Uitgeschakeld.

support connectivity aiops disable

• • Status controleren

support connectivity aiops status

14. Cyberbeveiligingsfuncties beheren:

Cyberbeveiliging vereist dat Dell AIOps is ingeschakeld voordat deze wordt geactiveerd.

• • Inschakelen:

support connectivity cybersec enable

• • Uitgeschakeld.

support connectivity cybersec disable

• • Status controleren

support connectivity cybersec status

15. Reset de SupportAssist-configuratie indien nodig:

support connectivity hardreset