Data Domain: Slik konfigurerer og administrerer du SupportAssist-tilkobling ved hjelp av CLI-kommandoer

DD-CLI støtter tilkoblingsmoduser for både direkte og gateway, og inneholder kommandoer for: 

• registrering,
• Konfigurasjon
• ekstern tilgang,
• kontakt ledelse,
• tjenestestatus,
• tilkoblingstesting,
• Dell AIOps, og
• Cyber Security-funksjoner.

1. Registrer systemet med SupportAssist i riktig tilkoblingsmodus:

Registrering angir tilkoblingsmodus og aktiverer påfølgende konfigureringsoppgaver for SupportAssist.

• • Direkte modus:

support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode direct

• • Gateway-modus :

 support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode gateway ipaddress <gateway-address>

2. Endre tilkoblingsmodus når det er nødvendig:

Bruk denne kommandoen til å endre hvordan systemet kobles til Dell-tjenester.

1. 1. bytt til gateway-modus :

support connectivity config modify mode gateway ipaddress <gateway-address>

1. 2. Bytt til direkte modus:

support connectivity config modify mode direct

3. Vis gjeldende SupportAssist-konfigurasjon:

support connectivity config show

4. Se gjennom konfigurert tilkoblingsmodus, status for ekstern pålogging og konfigurerte gateway-endepunkter.
5. Aktiver eller deaktiver ekstern SupportAssist-tilgang:

Bruk 'remote-access' kommandoer for å kontrollere Dells støttetilgang til systemet.

• • Aktivere

support connectivity remote-access enable

• • Aktiver med en bestemt IP-adresse:

support connectivity remote-access enable ipaddress <ip-address>

• • Deaktivere

support connectivity remote-access disable

6. Kontroller gjeldende status for ekstern pålogging:

Kontrollere om ekstern pålogging er aktivert eller deaktivert

support connectivity remote-access show

7. Se gjennom konfigurert kontaktinformasjon for SupportAssist:

Denne kommandoen viser detaljer for primærkontakt og eventuelle konfigurerte kontaktpreferanser.

support connectivity contacts show

8. Konfigurer kontaktinformasjon interaktivt:

Følg instruksjonene for å angi primærkontaktinformasjon og valgfrie detaljer for sekundærkontakt.

support connectivity contacts set

10. Kontroller status for SupportAssist-tjenesten:

Denne kommandoen viser gjeldende ESE-tjenestestatus.

support connectivity status

11. Teste tilkoblingen til Dell-tjenester:

Bekreft vellykket kommunikasjon med det konfigurerte endepunktet:

• • Direkte modus:

support connectivity test mode direct

• • Inngangsport Modus:

support connectivity test mode gateway ipaddress <gateway-address>

12. Send en testhendelse og bekreft leveringen:

Bruk disse kommandoene til å validere ende-til-ende-hendelseslevering.

• • Send testhendelse :

support connectivity test send-event

• • Se leveringsstatus:

support connectivity test show

13. Administrer Dell AIOps:

Dell AIOps krever at SupportAssist er aktivert.

• • Aktivere

support connectivity aiops enable

• • Deaktivere

support connectivity aiops disable

• • Kontroller status

support connectivity aiops status

14. Administrer funksjoner for cybersikkerhet:

Cybersikkerhet krever at Dell AIOps er aktivert før aktivering.

• • Aktivere

support connectivity cybersec enable

• • Deaktivere

support connectivity cybersec disable

• • Kontroller status

support connectivity cybersec status

15. Tilbakestill SupportAssist-konfigurasjonen om nødvendig:

support connectivity hardreset