Data Domain: jak skonfigurować łączność SupportAssist i zarządzać nią za pomocą poleceń CLI

Interfejs wiersza polecenia DD obsługuje zarówno tryb łączności bezpośredniej, jak i bramę oraz zawiera polecenia dotyczące: 

• rejestracja,
• Skonfigurowane
• Dostęp zdalny
• zarządzanie kontaktami,
• status usługi,
• testowanie łączności,
• Operacje Dell AIOps oraz
• Funkcje cyberbezpieczeństwa.

1. Zarejestruj system za pomocą narzędzia SupportAssist przy użyciu odpowiedniego trybu łączności:

Rejestracja ustawia tryb łączności i włącza kolejne zadania konfiguracyjne SupportAssist.

• • Tryb bezpośredni:

support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode direct

• • Tryb bramki :

 support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode gateway ipaddress <gateway-address>

2. W razie potrzeby zmodyfikuj tryb łączności:

Użyj tego polecenia, aby zmienić sposób łączenia systemu z usługami firmy Dell.

1. 1. przełącz na tryb bramki :

support connectivity config modify mode gateway ipaddress <gateway-address>

1. 2. Przełącz na tryb bezpośredni:

support connectivity config modify mode direct

3. Wyświetl bieżącą konfigurację SupportAssist:

support connectivity config show

4. Przejrzyj skonfigurowany tryb łączności, stan dostępu zdalnego i skonfigurowane punkty końcowe bramy.
5. Włączanie i wyłączanie dostępu zdalnego SupportAssist:

Zastosowanie:remote-access" do kontrolowania dostępu działu pomocy technicznej firmy Dell do systemu.

• • Uruchamianie

support connectivity remote-access enable

• • Włącz z określonym adresem IP:

support connectivity remote-access enable ipaddress <ip-address>

• • Disabled (Wyłączone).

support connectivity remote-access disable

6. Sprawdź bieżący stan dostępu zdalnego:

Potwierdź, czy dostęp zdalny jest włączony, czy wyłączony

support connectivity remote-access show

7. Przejrzyj skonfigurowane dane kontaktowe SupportAssist:

To polecenie powoduje wyświetlenie podstawowych danych kontaktowych oraz wszelkich skonfigurowanych preferencji dotyczących kontaktu.

support connectivity contacts show

8. Interaktywna konfiguracja danych kontaktowych:

Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wprowadzić podstawowe dane kontaktowe i opcjonalne dodatkowe dane kontaktowe.

support connectivity contacts set

10. Sprawdź stan usługi SupportAssist:

To polecenie wyświetla bieżący stan usługi ESE.

support connectivity status

11. Przetestuj łączność z usługami firmy Dell:

Sprawdź, czy komunikacja ze skonfigurowanym punktem końcowym powiodła się:

• • Tryb bezpośredni:

support connectivity test mode direct

• • Brama Tryb:

support connectivity test mode gateway ipaddress <gateway-address>

12. Wyślij zdarzenie testowe i zweryfikuj dostawę:

Użyj tych poleceń, aby zweryfikować kompleksowe dostarczanie zdarzeń.

• • Wyślij zdarzenie testowe :

support connectivity test send-event

• • Wyświetl stan realizacji:

support connectivity test show

13. Zarządzanie operacjami Dell AIOps:

Funkcja Dell AIOps wymaga włączenia aplikacji SupportAssist.

• • Uruchamianie

support connectivity aiops enable

• • Disabled (Wyłączone).

support connectivity aiops disable

• • Sprawdź stan

support connectivity aiops status

14. Zarządzanie funkcjami cyberbezpieczeństwa:

Cyberbezpieczeństwo wymaga włączenia funkcji Dell AIOps przed aktywacją.

• • Uruchamianie

support connectivity cybersec enable

• • Disabled (Wyłączone).

support connectivity cybersec disable

• • Sprawdź stan

support connectivity cybersec status

15. W razie potrzeby zresetuj konfigurację SupportAssist:

support connectivity hardreset