Data Domain：如何使用 CLI 命令設定和管理 SupportAssist 連線能力

DD-CLI 支援直接與閘道連線模式，並包含下列命令： 

• 註冊
• 組態
• 遠端存取
• 聯繫人管理，
• 服務狀態，
• 連通性測試，
• Dell AIOps，以及
• 網路安全性功能。

1. 使用適當的連線模式，將系統註冊至 SupportAssist：

註冊將設定連線模式，並啟用後續的 SupportAssist 組態工作。

• • 直接 模式：

support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode direct

• • 閘道 模式：

 support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode gateway ipaddress <gateway-address>

2. 需要時修改連線模式：

使用此命令變更系統連接至 Dell 服務的方式。

1. 1. 切換至 閘道 模式：

support connectivity config modify mode gateway ipaddress <gateway-address>

1. 2. 切換至 直接 模式：

support connectivity config modify mode direct

3. 顯示目前的 SupportAssist 組態：

support connectivity config show

4. 檢閱 已設定的連線模式、遠端存取狀態，以及已設定的閘道端點。
5. 啟用或停用 SupportAssist 遠端存取：

(使用remote-access命令來控制 Dell 支援對系統的存取。

• • 啟用

support connectivity remote-access enable

• • 使用特定 IP 位址啟用：

support connectivity remote-access enable ipaddress <ip-address>

• • 停用：

support connectivity remote-access disable

6. 確認目前的 遠端存取狀態：

確認是啟用還是關閉遠端存取

support connectivity remote-access show

7. 檢閱設定 的 SupportAssist 聯絡資訊：

此命令顯示主要聯繫人詳細資訊和任何已配置的聯繫人首選項。

support connectivity contacts show

8. 以互動方式設定聯絡人資訊：

請按照提示輸入主要聯絡人資訊和選用的次要聯絡人詳細資料。

support connectivity contacts set

10. 檢查 SupportAssist 服務狀態：

此命令顯示當前的 ESE 服務狀態。

support connectivity status

11. 測試與 Dell 服務的連線能力：

驗證與設定的端點是否成功通訊：

• • 直接模式：

support connectivity test mode direct

• • 閘道 模式：

support connectivity test mode gateway ipaddress <gateway-address>

12. 傳送測試事件 並驗證送達情況：

使用這些命令驗證端到端事件傳遞。

• • 傳送測試 事件：

support connectivity test send-event

• • 檢視交付狀態：

support connectivity test show

13. 管理 Dell AIOps：

Dell AIOps 需要啟用 SupportAssist。

• • 啟用

support connectivity aiops enable

• • 停用：

support connectivity aiops disable

• • 查看狀態

support connectivity aiops status

14. 管理 網路安全性 功能：

網路安全性要求在啟用前先啟用 Dell AIOps。

• • 啟用

support connectivity cybersec enable

• • 停用：

support connectivity cybersec disable

• • 查看狀態

support connectivity cybersec status

15. 如有需要，請重設 SupportAssist 組態：

support connectivity hardreset