Домен даних: як налаштувати та керувати підключенням SupportAssist за допомогою команд CLI

DD-CLI підтримує як режими прямого, так і шлюзового зв'язку та включає команди для: 

• реєстрація,
• конфігурація,
• Віддалений доступ,
• Управління контактами,
• Статус служби,
• Тестування зв'язків,
• Dell AIOps та
• Функції кібербезпеки.

1. Зареєструйте систему в SupportAssist у відповідному режимі підключення:

Реєстрація встановлює режим підключення та дозволяє виконувати наступні завдання конфігурації SupportAssist.

• • Прямий режим:

support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode direct

• • Режим шлюзу :

 support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode gateway ipaddress <gateway-address>

2. Модифікувати режим підключення за потреби:

Використовуйте цю команду, щоб змінити спосіб підключення системи до сервісів Dell.

1. 1. Переключитися на режим шлюзу :

support connectivity config modify mode gateway ipaddress <gateway-address>

1. 2. Перемикання в режим Direct :

support connectivity config modify mode direct

3. Відобразіть поточну конфігурацію SupportAssist:

support connectivity config show

4. Перегляньте налаштований режим підключення, статус віддаленого доступу та налаштовані кінцеві точки шлюзу.
5. Увімкніть або вимкніть віддалений доступ до SupportAssist:

Використовуйте 'remote-access' команди для контролю Dell підтримують доступ до системи.

• • Введення в експлуатацію

support connectivity remote-access enable

• • Увімкніть за конкретною IP-адресою:

support connectivity remote-access enable ipaddress <ip-address>

• • Вимкнути:

support connectivity remote-access disable

6. Перевірте поточний статус віддаленого доступу:

Перевірте, чи увімкнено або вимкнено віддалений доступ

support connectivity remote-access show

7. Перегляньте налаштовані контактні дані SupportAssist:

Ця команда відображає основні контактні дані та налаштовані налаштування контактів.

support connectivity contacts show

8. Налаштуйте контактну інформацію інтерактивно:

Дотримуйтесь інструкцій, щоб ввести основну контактну інформацію та додаткові контактні дані.

support connectivity contacts set

10. Перевірте статус сервісу SupportAssist:

Ця команда відображає поточний статус сервісу ESE (ESE).

support connectivity status

11. Тестове підключення до сервісів Dell:

Перевірте успішний зв'язок із налаштованою кінцевою точкою:

• • Прямий режим:

support connectivity test mode direct

• • Ворота Режим:

support connectivity test mode gateway ipaddress <gateway-address>

12. Надішліть тестову подію та перевірте доставку:

Використовуйте ці команди для перевірки наскрізної доставки події.

• • Відправити тестову подію:

support connectivity test send-event

• • Переглянути статус доставки:

support connectivity test show

13. Управління AIOps Dell:

Dell AIOps вимагає увімкнення SupportAssist.

• • Введення в експлуатацію

support connectivity aiops enable

• • Вимкнути:

support connectivity aiops disable

• • Перевірити стан

support connectivity aiops status

14. Керуйте функціями кібербезпеки:

Кібербезпека вимагає, щоб Dell AIOps був увімкнений перед активацією.

• • Введення в експлуатацію

support connectivity cybersec enable

• • Вимкнути:

support connectivity cybersec disable

• • Перевірити стан

support connectivity cybersec status

15. За потреби скинути конфігурацію SupportAssist:

support connectivity hardreset