Оновлення Dell Data Protection Virtual Edition може не вдатися під час процесу міграції

Продукти, на які впливають:

• Захист даних Dell | Віртуальне видання

Впливає на такі версії:

• v8.x і 9.10

Під час оновлення системи захисту даних Dell | Virtual Edition на новішу версію, процес міграції може завершитися помилкою з такою помилкою:

Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Захист даних Dell | Помилка віртуального видання

Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Помилка інсталяції оновлення

Не застосовується

Проблему вирішено у версії 9.10.1.

Перед запуском Dell Data Protection | Процес міграції Virtual Edition, переконайтеся, що принаймні одна дійсна ліцензія присутня в рамках Dell Data Protection | Віртуальне видання сервера WebUI.

Перш за все, переконайтеся, що принаймні одна ліцензія вказана в розділі «Керування ліцензіямина керування>». 

Потім ми повинні перевірити, чи принаймні одна з перелічених ліцензій все ще дійсна.

Щоб переконатися, що ліцензія дійсна, ми повинні подивитися на стовпці Alert і Status. Якщо повідомляється про попередження або в статусі ліцензія повідомляється як прострочена, необхідно переконатися, що у вас є належна дійсна ліцензія, імпортована під веб-інтерфейс WebUI, перш ніж продовжувати процес оновлення Dell Data Protection | Сервер Virtual Edition.

Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Захист даних Dell | Керування ліцензією віртуального видання

Як правило, принаймні одна дійсна ліцензія повинна бути, наявна та не прострочена відповідно до WebUI, щоб мати захист даних Dell | Процес міграції Virtual Edition на роботу.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.