Problemer med Microsoft Excel-pivottabel efter installation af Dell Encryption
Summary: Problemer relateret til Microsoft Excel-pivottabeller, når Dell Encryption er i brug.
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell Encryption
Påvirkede operativsystemer:
- Windows
Cause
Brugere kan støde på en fejl i Microsoft Excel, når de forsøger at opdatere data efter at have gemt og genåbnet en Microsoft Excel-fil med pivottabeller i brug.
Eksempler på fejl:
Vi kunne ikke opdatere forbindelsen: XML-parsing mislykkedes
Figur 1: (Kun på engelsk) Microsoft Excel-fejl
Eller
Et problem med datamodellen forhindrer Microsoft Excel i at åbne denne projektmappe. Prøv at genstarte Microsoft Excel.
Resolution
Under brugen af pivottabeller oprettes og opdateres midlertidige filer hurtigt i mappen %Userprofile%\AppData\Local\Temp. Under denne proces skal vores metadatafil synkroniseres og opdateres samtidigt for at afspejle den korrekte krypteringsstatus for hver fil i mappen. Under disse hurtige filoprettelses-, slette- og opdateringshandlinger har vi via en DebugView-registrering observeret, at filbeskadigelse ser ud til at forekomme under opdateringen af metadataene i den midlertidige mappe, som Dell Encryption er afhængig af for at give korrekt krypteringsstatus for hver fil.
Den aktuelle løsning udelader denne mappe for berørte brugere med følgende politik under Fælles kryptering.
-^3%ENV:Userprofile%\appdata\local\Temp
For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.