PowerStore: IP-osoitteen muutos ei päivitä ulkoista SupportAssist-yhdyskäytävää oikein (käyttäjän korjattavissa)
Сводка: SupportAssistiin ulkoisella yhdyskäytävällä liitetyn PowerStoren IP-osoitteiden päivittäminen ei päivitä IP-osoitetta secure remote services -palveluilla.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
SupportAssistiin ulkoisella yhdyskäytävällä liitetyn PowerStoren IP-osoitteiden päivittäminen ei päivitä IP-osoitetta secure remote services -palveluilla. Tämän vuoksi etäkäyttö teknisen tuen toimesta ei toimi oikein.
Tuki tai palvelut eivät voi muodostaa yhteyttä PowerStoreen etäyhteyden kautta.
Tämä johtuu siitä, että PowerStore on edelleen rekisteröity alkuperäiseen IP-osoitteeseen eikä siihen ole päivitetty uutta osoitetta.
Tuki tai palvelut eivät voi muodostaa yhteyttä PowerStoreen etäyhteyden kautta.
Tämä johtuu siitä, että PowerStore on edelleen rekisteröity alkuperäiseen IP-osoitteeseen eikä siihen ole päivitetty uutta osoitetta.
Причина
SupportAssistin IP-osoitteen päivittämiseen käytettävä ohjelmointirajapinta ei päivitä ulkoisia yhdyskäytävia.
Разрешение
Ongelma ratkaistaan poistamalla SupportAssist käytöstä ja poistamalla se käytöstä.
Затронутые продукты
PowerStore, PowerStore 5000X, PowerStore 7000X, PowerStore 9000XПродукты
SupportAssistСвойства статьи
Номер статьи: 000203280
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 16 Jun 2023
Версия: 3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.