Установка Dell Pair разрывает и снова устанавливает соединение со всеми подключенными устройствами Bluetooth
Сводка: В следующей статье представлена информация о проблеме с подключением Bluetooth, которая наблюдается при установке приложения Dell Pair на компьютер.
Симптомы
При установке Dell Pair выполняется мгновенное повторное подключение всех существующих соединений Bluetooth
При установке приложения Dell Pair могут возникнуть проблемы с соединением для любых подключенных устройств Bluetooth. Устройства Bluetooth, такие как гарнитуры или клавиатура/мышь, сбрасываются примерно на одну секунду (соединение восстанавливается после завершения установки).
Что такое Dell Pair?
Dell Pair — это утилита, которая была предустановлена на определенных платформах Dell до 2025 года и поддерживает сопряжение периферийных устройств Dell Bluetooth. (Такие устройства Bluetooth, как беспроводная мышь или клавиатура.) Если Dell Pair включена, интерфейс пользователя утилиты (UI) должен автоматически появиться, когда компьютер находится в диапазоне обнаружения для сопряжения с устройством по сети Bluetooth.
Поддерживаемые платформы
| Поддерживаемое семейство | Поддерживаемая модель |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Поддерживаемые операционные системы:
- Windows 10 (версия сборки 10.0.19041 и более поздние)
- Windows 11
Причина
Программное обеспечение для установки Dell Pair поставляется в комплекте с драйвером фильтра USB. Драйвер фильтра был установлен в процессе установки Dell Pair. Для установки драйвера фильтра потребовалось разорвать и повторно подключить существующие соединения Bluetooth.
Разрешение
Программное обеспечение работало должным образом.