Встановлення Dell Pair скидає та перепідключає будь-які Bluetooth-пристрої, які вже підключені
Сводка: Наступна стаття містить інформацію про проблему Bluetooth-з'єднання, яка виникає під час встановлення додатку Dell Pair на ваш комп'ютер.
Симптомы
Встановлення Dell Pair тимчасово перез'єднує всі існуючі Bluetooth-з'єднання
Під час встановлення додатку Dell Pair можуть виникнути проблеми з підключеним Bluetooth-пристроєм. Bluetooth-пристрої, такі як гарнітури або клавіатура/миша, скидають приблизно одну секунду (з'єднання відновлюється після завершення встановлення).
Що таке Dell Pair?
Dell Pair — це програмна утиліта, яка була попередньо встановлена на деяких платформах Dell до 2025 року і підтримує спарювання Bluetooth-периферійних пристроїв Dell. (Bluetooth-пристрої, такі як ваша бездротова миша або клавіатура.) Якщо у вас увімкнено налаштування Dell Pair, утилітний інтерфейс користувача (UI) має автоматично з'являтися, коли комп'ютер знаходиться в зоні виявлення, щоб підключитися до пристрою через Bluetooth-мережу.
Підтримувані платформи:
| Підтримувана сім'я | Підтримувана модель |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Підтримувані операційні системи:
- Windows 10 (Версія збірки 10.0.19041 та новіша.)
- Windows 11
Причина
Програмне забезпечення для встановлення Dell Pair постачалося з драйвером USB-фільтра. Драйвер фільтра був встановлений у рамках встановлення Dell Pair. Встановлення драйвера фільтра вимагало відключення існуючих Bluetooth-з'єднань і повторного підключення.
Разрешение
Програмне забезпечення працювало так, як було задумано.