NetWorker Virtual Edition. Местонахождение и сбор журналов сбоев модернизации или установки

Сводка: В этой статье базы знаний содержится общее расположение журнала для сбоев модернизации или установки NetWorker Virtual Edition (NVE).

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Инструкции

В этой статье базы знаний содержится общее расположение журнала для сбоев модернизации или установки NetWorker Virtual Edition (NVE). Инструкции по выполнению установки на NVE см. в NVE: Как обновить программное обеспечение NetWorker

Журналы веб-интерфейса Avinstaller:

Следующие журналы относятся к пользовательскому веб-интерфейсу avinstaller, который используется для развертывания и управления пакетами программного обеспечения NVE. Следующие журналы следует просмотреть при возникновении проблем при попытке доступа к веб-интерфейсу avinstaller во время развертывания/обновления NVE. Эти журналы также можно просмотреть, когда веб-интерфейс доступен и когда развертывание/начальная настройка NVE завершается сбоем:
 
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/aviserver.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avitask.log.0
    • /usr/local/avamar/lib/jetty/logs/jetty.log

Сервис avinstaller имеет следующие параметры команды:

nve:~ # avinstaller.pl
Usage: avinstaller.pl [options]
avinstaller.pl performs AvInstaller tasks. For internal use only.
options:
--help                    Display this help message
--start                   Start AvInstaller
--stop                    Stop AvInstaller
--restart                 Restart AvInstaller
--test                    Test the AvInstaller status
--debug                   Launch AvInstaller in debug mode
--testconfigured          Test if AvInstller is configured
--update_passcode         Update the support passcode
--reset_passcode          Reset the support passcode to default value
--version                 Display version information


Журналы модернизации NetWorker и установки NVE:

Во время модернизации NVE создается временная папка, в которой используется имя устанавливаемого пакета обновления. Каталог временного обновления можно просмотреть, выполнив команду: ls -l /data01/avamar/repo/temp/

Эта папка удаляется после обновления и может быть удалена в случае сбоя обновления и закрытия рабочего процесса. Для сбора этих журналов инициируйте модернизацию, а затем перед устранением сбоя соберите журналы.

    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log
    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
ПРИМЕЧАНИЕ. T workflow.log и err.log находится в .. /temp/tmp под именем пакета обновления NVE. Существует только одна папка пакета для активной установки или обновления.

После завершения обновления workflow.log и err.log можно найти в каталоге пакета обновления в разделе:

/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/

Каждому обновлению, примененному к NVE, соответствует папка, в которой указана дата установки и содержатся файлы, относящиеся к выполненным заданиям модернизации.

Пример.

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/
total 4
drwxr-xr-x 2 avi avi  335 May 31 21:55 NveInstall-19.11.0-12.avp_1717206867725
drwxr-xr-x 3 avi avi 4096 Jun 28 17:16 NveConfig-19.11.0-12.avp_1719608972274
drwxr-xr-x 2 avi avi  328 Aug 14 09:58 NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123
total 368
-rw-r--r-- 1 avi avi   1243 Jul 15 07:24 pkgdef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    282 Jul 15 07:24 callabledef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi  27043 Jul 15 07:24 process.jpdl.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1034 Jul 15 07:24 process.flowchart.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 userinput.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 ui_library.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1305 Aug 14 09:57 inventory.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      0 Aug 14 09:57 err.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      5 Aug 14 09:57 port-cache.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    784 Aug 14 09:58 workflow_xml_val.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    312 Aug 14 09:58 main-cache.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    588 Aug 14 10:00 workflow-reports.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    311 Aug 14 10:00 internal_config.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi 300053 Aug 14 10:00 workflow.log

Журналы OsRollup:

При установке пакета NVE OsRollup процесс sec_install_os_errata_sles.pl создает временный журнал /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log. Этот файл будет удален после перезагрузки системы. 


История обновлений и репозиторий:

  • Получите выходные данные, показывающие историю установки и модернизации: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listhistory
  • Выводит список пакетов, доступных в репозитории: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listrepository


Общие журналы:

Местоположение журнала Назначение
/var/log/messages Записывает в журнал различные системные сообщения, в том числе информацию о системных событиях, ошибках, запусках, завершениях работы и изменениях в конфигурации.
/var/log/zypp/history Регистрирует важные события, связанные с управлением пакетами, в системах с помощью диспетчера пакетов ZYpp.
/var/log/zypper.log Регистрирует диспетчер пакетов командной строки Zypper.
/var/log/warn Регистрирует системные предупреждения и ошибки.

Журналы служб NetWorker подробно описаны в разделе: NetWorker. Файлы журнала и местоположения
 

Коллекция:

Используйте один из следующих методов для сбора журналов из NVE.

 
НСРГЭТ
 
nsrget Версия 1.8.2 (и более поздние) включает функции автоматического сбора журналов установки и обновления NVE. nsrget.tar Можно скачать по адресу:
 
1. С помощью агента SCP скопируйте nsrget.sh в /home/admin.
ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании агента SCP для подключения к NVE необходимо изменить протокол на «SCP» и войти в систему с помощью учетной записи администратора. По умолчанию доступ привилегированного пользователя заблокирован.
2. Откройте сеанс SSH к NVE, войдите в NVE как admin и переключитесь на пользователя root.  
sudo su -
3. Делать nsrget выполнимый: 
chmod +x /home/admin/nsrget.sh

4. Выполните nsrget со следующими параметрами:

/home/admin/nsrget.sh -o:e -p:/space
Во время nsrget collection, выходные данные сообщают о том, что система является NVE, и собираются дополнительные журналы: 
HH:MM:SS - Detected system is a NetWorker Virtual Edition (NVE)
HH:MM:SS - Collecting avinstaller server database and upgrade history

Если текущее обновление/установка еще не завершены, могут появиться дополнительные сообщения.

После выполнения nsrget завершено, вы должны увидеть nsrget Пакет в разделе /space/nsrget.

Переменная nsrget имя пакета включает имя хоста NVE и метку времени с момента создания пакета.

5. Измените разрешения для пакета nsrget.

chmod -R 777 /space/nsrget/

6. Используя агент SCP, соберите tar.gz nsrget из каталога /space/nsrget в NVE.

Дополнительные сведения об извлечении файлов с сервера Linux см. в разделе: 
NetWorker (Linux): Копирование файлов в/с сервера Linux NetWorker.

 
Ручной сбор журналов
 
Журналы можно собирать и архивировать с помощью Linux tar :  
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   /var/log/messages*   /var/log/warn* && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz 
ПРИМЕЧАНИЕ. Эту команду можно выполнить «как есть». Он создает пакет .tgz с именем хоста NVE и датой создания пакета в каталоге /space. Можно указать другое расположение; Однако /space обычно имеет больше всего доступного дискового пространства. Не копируйте и не вставляйте приведенную выше команду, так как символ ' может быть передан неправильно. Если выполнить команду копирование и вставку, она может привести к непредвиденным ошибкам. В зависимости от возникшей проблемы некоторые из перечисленных каталогов могут не существовать и сообщать об ошибке при запаковке.
 
В качестве альтернативы, если имеется много копий /var/log/messages и /var/log/warn, можно использовать следующую команду для сбора журналов за последний год: 
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'messages*' -newermt "$(date +%Y)-01-01")   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'warn*' -newermt "$(date +%Y)-01-01") && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz
 
Указанная выше команда собирает только журналы, относящиеся к процессу обновления и установки NVE, и не собирает журналы служб NetWorker или файлы конфигурации. Журналы служб NetWorker и файлы конфигурации можно собрать с помощью утилиты NSRGET:
NetWorker: Использование средства

сбора данных NSRGet NetWorkerДополнительные сведения об извлечении файлов с сервера Linux см. в разделе: 
NetWorker (Linux): Копирование файлов в/с сервера Linux NetWorker.

Дополнительная информация

Периодичность накопительных обновлений безопасности для Dell Avamar и NetWorker операционных систем (ОС)
NetWorker Virtual Edition (NVE). Как установить накопительный пакет
безопасности платформыNetWorker Virtual Edition. Как обновить программное обеспечение NetWorker и систему
NVENetWorker Virtual Edition. Как увеличить размер раздела /data01 (XFS)
НВЭ: Как разрешить доступ по SSH с правами root в NetWorker Virtual Edition

Затронутые продукты

NetWorker Family, NetWorker
Свойства статьи
Номер статьи: 000156134
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 15 Oct 2025
Версия:  24
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.