Data Domain: Hostitel WinSCP zobrazuje zprávu "Host is Not Communicating for More than 15 Seconds. Still Waiting"

Сводка: Tento článek vysvětluje selhání připojení WinSCP kvůli čekání hostitele na odpověď od serveru.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Инструкции

POZNÁMKA: Nástroj WinSCP funguje pouze s protokolem FTP nebo SFTP, protokol SCP nefunguje. Viz související článek společnosti Dell 202391 Data Domain: Nástroj WinSCP nefunguje se systémem Data Domain nebo DDMC.
 

Úvod: 

Při připojování nástroje WinSCP k systému Data Domain za účelem shromažďování a odesílání protokolů může řešení Data Domain trvat dlouhou dobu kvůli problémům se sítí nebo připojením. To je normální.

Při přístupu k systému Data Domain pomocí nástroje WinSCP se zobrazí varování o vypršení časového limitu s nápisem: 
Host is not communicating for more than 15 seconds. Still waiting… Warning: Aborting this operation closes connection!
Zde je doba odezvy serveru v nástroji WinSCP nastavena na 15 sekund a připojení k serveru se v daném období nemusí navázat.  
 
Snímek obrazovky s varovnou zprávou, že probíhá přerušení připojení
Obrázek 1: Snímek obrazovky s varovnou zprávou, že se připojení přerušuje. 
 

Řešení:

Je nutné změnit nebo zvýšit dobu odezvy serveru, aby nástroj WinSCP mohl při připojení k systému počkat delší dobu.

  1. Otevřete dialogové okno pro přihlášení a zadejte požadované údaje pro připojení, jak je znázorněno níže:

Otevřete dialogové okno pro přihlášení a zadejte požadované údaje.
Obrázek 2: Otevřete dialogové okno pro přihlášení a zadejte požadované údaje.

POZNÁMKA:
  • Před připojením vyberte z rozevírací nabídky File Protocol příslušný protokol. Nástroj WinSCP funguje pouze s protokolem FTP nebo SFTP.
  • Systém DD nepodporuje současné povolení protokolu FTP a SFTP.
  • Použijte také IP adresu DD namísto názvu hostitele.
  1. V dialogovém okně pro přihlášení klikněte na možnost Upřesnit , jak je znázorněno níže.

V dialogovém okně pro přihlášení klikněte na možnost Upřesnit.

Obrázek 3: V dialogovém okně pro přihlášení klikněte na možnost Upřesnit.

  1. Na obrazovce Connection nastavte hodnotu Server Response Timeout na více než 15 sekund. V níže uvedeném příkladu je čas nastaven na 120 sekund. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Optimize Connection Buffer Size.

Nastavte časový limit odezvy serveru na více než 15 sekund (v tomto příkladu 120 sekund).

Obrázek 4: Nastavte časový limit odezvy serveru na více než 15 sekund (v tomto příkladu 120 sekund).

  1. Klikněte na tlačítko OK a přejděte k přihlášení.

Uložte změny a přejděte k přihlášení.
Obrázek 5: Uložte změny a přejděte k přihlášení.

Затронутые продукты

Data Domain
Свойства статьи
Номер статьи: 000218901
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 10 Nov 2023
Версия:  2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.