NVP - vProxy: Falha no backup do disco da VM com o erro "VDDK Error: 13: Você não tem direitos de acesso a este arquivo.... ponto de montagem já existe"
Zhrnutie: Você está fazendo backup de uma máquina virtual (VM) com o equipamento vProxy NetWorker VMware Protection (NVP), mas não é possível fazer backup de um ou mais discos de VM. A falha relata "Erro do VDDK: 13: You do not have access rights to this file." Este é um erro geral que pode aparecer para vários sintomas. Nesse cenário, o vbackupd-vddk.log vProxy indica que o ponto de montagem já existe. Isso ocorre quando um arquivo .vmdk da VM é deixado conectado a um vProxy. ...
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Symptómy
A integração NetWorker VMware Protection está configurada com o equipamento vProxy. O backup de uma máquina virtual (VM) apresenta falha ao fazer backup de um disco específico (.vmdk). A falha no NetWorker Management Console (NMC) relata "Não é possível fazer backup do disco virtual "Hard Disk #"" sem nenhuma informação adicional.
Os logs da sessão de backup no servidor do NetWorker ou no vProxy mostram o seguinte para o .vmdk afetado:
Linux: /nsr/logs/policy/policy_name
Windows (padrão): C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\policy_name
vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/reciclagem/vbackupd/DATE/
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] Failed to open source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk": VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: "Hard disk 2": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [194] "Hard disk 2": BackupVmdk: Failed backup.
No vProxy, o /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd-vddk.log mostra:
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-### using transport hotadd failed : Mount point "/tmp/vmware-root/50268f14....177-vm-###/hotadd" already exists..) at 5026.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5064.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.
Príčina
O .vmdk da VM foi deixado conectado ao equipamento vProxy após um backup anterior, resultando no erro "O ponto de montagem xxxxx já existe".
Riešenie
Há duas opções disponíveis.
Opção 1:
Use o utilitário ProxyHC para limpar os discos deixados para trás.
NVP-vProxy: Como usar a ferramenta de verificação de integridade ProxyHC no equipamento
vProxyA KB acima detalha como obter e usar a ferramenta ProxyHC. A sintaxe necessária para esse problema específico é:
NVP-vProxy: Como usar a ferramenta de verificação de integridade ProxyHC no equipamento
vProxyA KB acima detalha como obter e usar a ferramenta ProxyHC. A sintaxe necessária para esse problema específico é:
./ProxyHC tasks disk cleanup
Opção 2:
Limpeza manual dos discos configurados do vProxy. Os .vmdks adicionais devem ser desconectados do equipamento vProxy. Se o vProxy não estiver realizando nenhuma restauração ou backup, o equipamento vProxy deverá ter apenas seus dois .vmdks conectados à VM do equipamento vProxy.
1. Interrompa os backups de VM que passam pelo vProxy relatando o erro "O ponto de montagem xxxxxx já existe".
2. Faça log-in no vSphere Web Client do vCenter.
3. Clique com o botão direito do mouse no equipamento vProxy e selecione "Edit Settings..."
4. Verifique se há discos pertencentes a outras VMs:
2. Faça log-in no vSphere Web Client do vCenter.
3. Clique com o botão direito do mouse no equipamento vProxy e selecione "Edit Settings..."
4. Verifique se há discos pertencentes a outras VMs:
5. Se houver discos .vmdk adicionais conectados ao equipamento vProxy, anote o nome da VM e desconecte os discos. Os .vmdk contêm o nome de exibição da VM do vSphere (ou outro nome de VM diferente do nome do vProxy).
AVISO: Não use a opção "excluir do datastore". O disco deve ser desconectado do vProxy, não deve ser excluído do armazenamento. Não remova nenhum dos discos que pertencem ao vProxy.
6. No vSphere, pesquise a VM cujos discos foram desconectados do vProxy.
7. Na guia Summary da VM, clique em Edit em Custom Attributes.
8. Selecione cada um dos atributos que contêm "Dell EMC vProxy" e exclua-os. Eles serão criados novamente durante a próxima ação do vProxy. A exclusão dos atributos garante que todas as informações de sessão obsoletas sejam limpas.
9. Reinicialize o equipamento vProxy.
Ďalšie informácie
Nota: O "VDDK Error 13" é um erro geral retornado do VMware. O vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd-vddk.log fornece mais informações sobre a causa específica. Os artigos a seguir também devem ser revisados se este artigo não for aplicável.
- NetWorker NVP-vProxy: Os backups apresentam falha com o erro: Erro VDDK: 13: "Você não tem direitos de acesso a este arquivo." "Falha ao alocar ID de destino SCSI"
- NVP vProxy: Os backups de VM falham com o erro "VDDK error: 13: Você não tem direitos de acesso a este arquivo... Não é possível abrir o disco virtual no modo Hot Add"
- NVP vProxy: Os backups de VM falham com "VDDK Error 13: Você não tem direitos de acesso a esse arquivo" — Guia de solução de problemas/triagem.
Dotknuté produkty
NetWorkerProdukty
NetWorkerVlastnosti článku
Číslo článku: 000031379
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 24 okt 2025
Verzia: 6
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