Avamar: Failed garbage collection with error MSG_ERR_BADTIMESYNC

Zhrnutie: This article provides a resolution for the issue: Symptom Code 4202 - failed garbage collection with error MSG_ERR_BADTIMESYNC

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

The Avamar garbage collection (GC) process fails with: 

ERROR: <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_BADTIMESYNC

Príčina

Time is not synchronized between one or more Avamar data nodes and the Avamar Utility Node.

This causes Avamar maintenance activities to fail.

Riešenie

1. Log in to Avamar Utility Node.

2. Load the admin keys. See Avamar: How to Log in to an Avamar Server and Load Various Keys for more information about loading keys.

3. Check that the time is synchronized across all Avamar nodes: 

mapall --all --parallel 'date'
 

Sample output where all node times are synchronized:

Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.s) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.1 'date'
(0.0) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.2 'date'
(0.1) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.3 'date'
(0.2) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.4 'date'
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
 

4. If the time is not synchronized, follow the Avamar: How to Change NTP on an Avamar Server Using asktime to synchronize time across all nodes.

5. Once the time is synchronized, verify that the garbage collection completes successfully.

 

Dotknuté produkty

Avamar, Avamar Server
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000039525
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 08 júl 2025
Verzia:  11
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.