Vitajte
Vitajte v spoločnosti Dell!
- Zadávajte objednávky rýchlo a jednoducho
- Pozrite si svoje objednávky a sledujte priebeh doručenia
- Vytvorte si zoznam svojich produktov a majte ho vždy poruke
- Spravujte svoje lokality Dell EMC, produkty a kontaktné informácie na úrovni produktov pomocou Správy informácií o spoločnosti.
Číslo článku: 000123251
Jak získat podporu pro řešení Dell Digital Delivery
Zhrnutie: Tento článek popisuje, jak získat podporu pro produkty Dell Digital Delivery prodávané přímo prostřednictvím společnosti Dell.
Obsah článku
Pokyny
Dotčené produkty:
Dell Digital Delivery
Aplikace Dell Digital Delivery umožňuje přístup k softwaru zakoupeným s komerčními nebo spotřebitelskými počítači Dell se systémem Windows.
Možnosti svépomoci
Většinu technických informací naleznete zde:
- Další informace najdete v článku Vyhledání výrobního nebo sériového čísla.
- Pokud se vám nedaří najít příslušné výrobní číslo, obraťte se s žádostí o pomoc na svého obchodního zástupce.
Technická podpora aplikace Dell Digital Delivery
- Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/home.
- Na pravé straně stránky vyberte možnost Kontaktovat podporu a klikněte na jednu z následujících akcí:
- Kontaktovat technickou podporu: Pokud máte k dispozici výrobní číslo Dell.
- Kontaktovat podporu pro objednávky: Pokud nemáte výrobní číslo Dell a potřebujete pomoc se získáním přístupu k softwaru.
Obrázek 1: (pouze v angličtině) Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás
- Klikněte na možnost Zadat výrobní číslo.
Obrázek 2: (pouze v angličtině) Zjistit typ zařízení - Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat.
Obrázek 3: (pouze v angličtině) Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat. - Po zobrazení výzvy vyberte možnost Mezinárodní podpora nebo Podpora v [OBLAST].
Obrázek 4: (pouze v angličtině) Zvolte svou oblastPoznámka:- [OBLAST] odpovídá zemi nebo oblasti, ve které byl produkt zakoupen.
- Vaše [OBLAST] se může od výše uvedeného snímku obrazovky lišit.
- V rozevírací nabídce vyberte možnost Software a aplikace třetích stran a klikněte na tlačítko Další.
Obrázek 5: (pouze v angličtině) Vyberte možnost Software a aplikace třetích stran - Vyberte dostupnou možnost kontaktování.
Obrázek 6: (pouze v angličtině) Vyberte možnost kontaktování
Podpora objednávek pro aplikaci Dell Digital Delivery
- Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/home.
- Na pravé straně stránky vyberte možnost Kontaktovat podporu a klikněte na jednu z následujících akcí:
- Kontaktovat technickou podporu: Pokud máte k dispozici výrobní číslo Dell.
- Kontaktovat podporu pro objednávky: Pokud nemáte výrobní číslo Dell a potřebujete pomoc se získáním přístupu k softwaru.
Obrázek 1: (pouze v angličtině) Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás
- Zadejte číslo objednávky a klikněte na možnost Najít objednávku.
Obrázek 7: (pouze v angličtině) Klikněte na možnost Najít objednávku - Na pravé straně stránky klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu.
Obrázek 8: (pouze v angličtině) Klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu - V rozevíracím seznamu vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky.
Obrázek 9: (pouze v angličtině) Vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky - Vyberte dostupnou možnost kontaktování.
Obrázek 10: (pouze v angličtině) Vyberte možnost kontaktování
- Možnosti kontaktování se mohou ve vašem regionu lišit.
- Při kontaktování technické podpory se obraťte na tento článek společnosti Dell (000123251).
Ďalšie informácie
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
Vlastnosti článku
Dotknutý produkt
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Dátum posledného zverejnenia
30 jan 2024
Verzia
13
Typ článku
How To