Niektóre komputery z portami USB typu C nie są wyposażone w kontroler Thunderbolt 3

System nie obsługuje urządzeń Thunderbolt 3

Problem może wystąpić w przypadku, gdy system Dell Latitude z portem USB Type-C nie obsługuje połączenia z urządzeniem Thunderbolt 3 (np. stacją dokującą Dell Thunderbolt (TB16). Jest to wynikiem jednego z następujących stanów:

• System nie spełnia wymagań sprzętowych dla Thunderbolt 3.
• System ma odpowiednie możliwości, ale nie został zamówiony z OPCJONALNYM kontrolerem Thunderbolt 3.

Upewnij się, że dany system jest wyposażony w kontroler Thunderbolt 3

Chociaż wiele systemów firmy Dell wyposażonych jest w port USB typu C, wiele z tych systemów nie posiada opcjonalnego kontrolera Thunderbolt 3. Komputery te są wyposażone w port USB Type-C, który może być używany z protokołem Thunderbolt 3 w komputerach wyposażonych w ten port, ale USB Type-C jest domyślnym portem (bez Thunderbolt) dla kilku systemów.

Rodzaje portów USB Type-C:

• Włącz lub naładuj baterię
• Wyłącznie korzystanie z danych (tylko wybrane systemy)
• Złącze DisplayPort przez USB
• Obsługa urządzeń Thunderbolt 3 (opcjonalnie w wielu systemach, standardowo w wybranych systemach)

Następujące systemy posiadają obsługę USB typu C, ale NIE obsługują Thunderbolt 3:

• Latitude 5175 2-w-1
• Latitude 5179 2-w-1
• Latitude 5280
• Latitude 5290
• Latitude 5480 (procesor U lub H i zintegrowana grafika z architekturą Unified Memory Architecture (UMA))
• Latitude 5580 (procesor U lub H i zintegrowana grafika z architekturą Unified Memory Architecture (UMA))
• Latitude 5490
• Latitude 5590
• Latitude 5285
• Latitude 5289

TYLKO Display Port przez USB Type-C:

• Vostro 13-5390
• Vostro 13-5391
• Vostro 14-5490
• Vostro 15-5590
• Vostro 15-5581

Oto przykładowy nr SKU zamówienia systemu USB Type-C: 338-BKXK Intel HD Graphics 620 z obsługą protokołu DisplayPort przez USB Type-C w przypadku procesora Core i5 vPro

Komputery te są zgodne ze stacją dokującą Dell USB Type-C (WD15)

Systemy z opcjonalną obsługą technologii Thunderbolt 3 mają w systemie BIOS opcję konfiguracji USB Thunderbolt , niezależnie od tego, czy zainstalowano opcję Thunderbolt 3.

Jeśli komputer NIE obsługuje technologii Thunderbolt 3, opcje Thunderbolt są wyłączone i nie można ich wybrać w systemie BIOS. (Patrz Rysunek 1).

Rysunek 1. Brak obsługi standardu Thunderbolt 3 w systemie BIOS

Systemy te można w momencie zakupu skonfigurować tak, aby zapewniały opcjonalną obsługę Thunderbolt 3:

• Latitude 5480 (procesor z serii H z grafiką Discrete Graphics)
• Latitude 5491
• Latitude 5580 (procesor z serii H z grafiką Discrete Graphics)
• Latitude 5591
• Latitude 7280 z vPro
• Latitude 7380 z vPro
• Latitude 7480 z vPro
• Latitude 7290
• Latitude 7390
• Latitude 7490
• Latitude 5570 (procesor z serii H z grafiką Discrete Graphics)
• Latitude 7275
• Latitude 7370
• Precision 3510
• Precision 7510
• Precision 7710
• Precision 3520
• Precision 3530
• Precision 7520
• Precision 7720
• XPS 12 9250

Thunderbolt 3 jest standardem w następujących systemach:

• Precision 5510
• Precision 5520
• Precision 5530
• Precision 7530
• Precision 7730
• Vostro 15-7590
• XPS 13 9365 2 w 1
• XPS 13 9350
• XPS 13 9360
• XPS 15 9550
• XPS 15 9560
• XPS 13 9370
• XPS 15 9570
• XPS 9575 2-w-1

Dodatkowe informacje na temat stacji dokujących TB16:

• Użytkowanie stacji dokującej Dell Thunderbolt TB16 i rozwiązywanie problemów z nią związanych 
• Stacje dokujące Dell USB-C i Thunderbolt (WD15, TB16, TB18DC i seria D6000) — ustawienia BIOS i instalacja sterownika na potrzeby rozwiązywania problemów 

Jeśli masz pytania na temat tego artykułu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
 

Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.