Data Domain. Оповещение: модуль ввода-вывода неисправен | EVT-ENVIRONMENT-00029

Сбой или удаление платы ввода-вывода (например, SAS, NIC, NVRAM, FC) приведет к потере связи с соответствующей платой. 
«Горячая» замена устройств PCIe НЕ поддерживается.

Пример оповещения:

Alert Id:       147
Event Id:       EVT-ENVIRONMENT-00029
Event Message:  I/O module has failed
Object:         Enclosure=1:Slot=7
Additional Information: Cause=A hardware fault occurred

Эта статья базы знаний относится к устройствам PCIe; такое же оповещение может быть создано и для доверенного платформенного модуля (TPM)

• В случае сбоя модуля TPM см. статью базы знаний: Data Domain. Оповещение СРЕДА-00029: Модуль ввода-вывода TPM неисправен

Сбой или извлечение системного модуля (платы ввода-вывода)

Проверьте и подтвердите состояние затронутой карты:

• DDCLI (SSH) # системное шоу оборудования
  • Неисправный или удаленный слот для карты отображается как «(пустой)» 
  • Пример:
    

    sysadmin@DD# sys show hardware
    Slot   Vendor   Device                            Ports
    ----   ------   -------------------------------   --------------
    M      QLogic   QL41000 4x 10GBase-T (NDC)        Ma, Mb, Mc, Md
    1      QLogic   QL41164 4x 10GbE SFP+             1a, 1b, 1c, 1d
    2      EMC      NVRAM 16GB Card
    3      EMC      PMC Quad Port 12 Gbps SAS         3a, 3b, 3c, 3d
    4      Intel    Intel QuickAssist Adapter 8970
    5      EMC      Quad Port 16 Gbps Fibre Channel   5a, 5b, 5c, 5d
    6      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  6a, 6b
    7      (empty)         (empty)
    8      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  8a, 8b
    ----   ------   -------------------------------   --------------

     

    • В данном примере слот 7 показан как (пустой), так как плата в этом слоте вышла из строя.

• • Этот вывод можно сравнить с автоматической поддержкой для определения отсутствующей платы, если не все разъемы заняты.

Если карта была извлечена случайно:

• Выключите устройство DD, DDCLI (SSH): 

  • # system poweroff

• При необходимости переустановите плату
• Снова включите питание системы.

При подозрении на неисправность или неисправность платы обратитесь к поставщику услуг поддержки, чтобы выяснить причину и назначить ремонт или замену.