NetWorker: Felsöka säkerhetskopieringsfel på grund av VSS-problem

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot. 

7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Uteslut först ett potentiellt kapacitetsproblem. Microsoft rekommenderar att du lämnar 10–15 % av enhetens totala kapacitet tillgänglig för att slutföra VSS-snapshots. Om kapaciteten är över 90 % kan VSS-ögonblicksbilder misslyckas.

Om du vill testa om VSS fungerar korrekt på klientoperativsystemet kör du följande kommandon från en administrativ kommandotolk:
1. Kontrollera status för VSS-skrivare: vssadmin list writers
Exempel:

c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...

2. Om skrivarna är stabila kontrollera om det finns befintliga ögonblicksbilder bör det inte finnas några: vssadmin list shadows
Exempel:

c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

No items found that satisfy the query.

c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y

Successfully deleted 1 shadow copies.

c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2

5. Om du har skapat en ögonblicksbild tar du bort den med kommandot från steg 3 och kör en säkerhetskopia av den här klienten. Om säkerhetskopieringen misslyckas med ett VSS-problem kontaktar du Dell NetWorker-supporten för hjälp. Vi rekommenderar också att du kontaktar Microsofts support om samarbete mellan NetWorker-supporten och Microsoft-supporten behövs. 

Krav för VSS-utrymme: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspx
VSS-information: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
Mer avancerade VSS-felsökningssteg beskrivs i: VSS-spårning och felsökningsalternativ

Alternativ lösning:

Följande lösning kan användas för att få lyckade säkerhetskopieringar utan VSS.

1. Logga in på NetWorker Management Console (NMC).
2. Se till att View-Diagnostic>Mode är aktiverat i NMC.
3. Få åtkomst till Windows-klientens egenskaper från fliken Protection-Clients>.
4. På fliken Allmänt i klientegenskaperna ändrar du fältet Spara uppsättningar så att det endast innehåller volym-, mapp- eller filnamn (till exempel: C:\).

5. På fliken Appar och moduler anger du vss:*=off under Spara-åtgärder.
6. Säkerhetskopiera klienten.
7. När VSS-problemen är lösta tar du bort vss:*=off och ange klientens fält för sparade uppsättningar till Alla, eller inkludera DISASTER_RECOVERY:\ spara uppsättning för att hämta systemtillstånd.