Data Domain: Felsökning av problem med konfiguration och anslutning av SAS-kabel

Konfiguration och testning
av SAS-kabelOm det är fel på en SAS-kabel kan systemet uppleva tröghet, vilket kan leda till följande fel i Autosupport och dess varningsmekanism.

SYFTE:
Den här artikeln innehåller steg för hur du säkerställer att:

• Serieanslutna SCSI-kablar (SAS) konfigureras med rätt topologi och att
• Kabelkontakterna är ordentligt fastsatta och stöder nödvändig datagenomströmning
• Säkerställ korrekt topologi för lagringskonfiguration
• Se till att kontakterna är ordentligt fastsatta
• Testa kabelanslutningar och datagenomströmning

• Data Domain-system med extern lagring 
• Alla programvaruversioner

Om det är fel på en SAS-kabel kan systemet uppleva tröghet, vilket kan leda till och rapportera följande feltillstånd i Autosupport (ASUP) och dess varningsmekanism:

• Kapslingens sökvägsbana går tillbaka till en enda bana
• Varning! Duplicate WWN <WWN> found in <HBA/LCC>, Loop back to HBA port <port>
• Encl <enclosure id> (<enclosure serial #>) Disk <disk id> only has one active connection path and the required number is 2
• Disk <disk id> is absent and should be replaced
• Disk <disk id> is failed and should be replaced
• Disk <disk id> is unknown and should be replaced
• I ett skåp kan flera diskar ses i ett frånvarande, misslyckat, okänt tillstånd eller till och med ett känt tillstånd
• Värd- eller EXP N-portlänkhastighet 24 Gbit/ <s på en ES30 eller DS60
• Värd- eller EXP N-portlänkhastighet 0,0 Gbit/s (frånkopplad)

1. Kontrollera att en SAS-kabel är ansluten och fungerar som den ska.

I kommandotolken skriver du:

enclosure show topology

Bekräfta att primära och sekundära sökvägar till varje hölje fungerar utan några frågetecken:


På en defekt SAS-kabel visas frågetecken (???) mellan sökvägarna och ett felmeddelande om att ett problem har upptäckts:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E 

Felmeddelande: ? - Ett möjligt problem upptäcktes för denna hyllstyrenhet eller den kabel som är ansluten till den.

2. Om det syns frågetecken (?) mellan sökvägarna kontrollerar du SAS-kabelanslutningen mellan hyllorna fysiskt. Om alla kablar sitter ordentligt och är ordentligt fastsatta men varningen inte har försvunnit krävs ytterligare felsökning. Kontakta Dells support och skapa en tjänstebegäran.
3. Om utropstecken (!) syns mellan banorna indikerar det att ett PHY-fel har registrerats. Kontakta Dells support för att få hjälp med att köra diagnostik:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E  

4. Orsaker till en dubblett av WWN-varning:

• Lösa eller defekta kablar
• Ansluta en expansionsport direkt till HBA-porten (SAS-kort) (till exempel 6.B.E > 4a)
• Felaktiga anslutningar mellan kapslingar i seriekopplingen

Kontrollera alla anslutningar och kontrollera att kablarna finns i Data Domain Best Practices Guide. 
En omstart kan krävas för att återställa kedjan när den väl är fixad.
Nedan visas ett exempel på en enskild DS60-hyllanslutning med förväntade anslutningshastigheter:

"SE"-kommandon kan ENDAST utföras av Dells tekniska support. Med det sagt kan utdata som visas nedan även hittas i ett DD-system med automatisk support.

se enclosure show detailed-status 2 

Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        50060nnnnn7B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected