E-postmeddelanden med automatiska supportvarningar tas inte emot från Data Domain-enheten internt eller externt.

Den här artikeln innehåller instruktioner om hur du konfigurerar administratörens e-postadress så att den kan vidarebefordras och tas emot externt av Data Domain-supporten.

Administratörs-e-postadressen används som avsändaradress för automatisk support och varningsmeddelanden till andra mottagare. Du kan se den i avsnittet från i e-postmeddelandet med automatisk support. En felaktig e-postadress för administratören gör att varningsmeddelanden rapporteras som skräppost på e-postreläet. Om MX-posten för admin-e-postadressen är felaktig kan den inte heller identifieras externt.

Kontrollera att administratörens e-postadress är korrekt: 

# config visa admin-e-post

Om den är tom anger du administratörens e-postadress genom att utfärda:

# config set admin-email <email_address>

Om administratörens e-postadress är korrekt och vidarebefordran är aktiverad på den lokala e-postservern (Data Domain – Varningsmeddelanden från Data Domain-enheten skickas inte till externa e-postadresser) för Data Domain-systemet kan det hända att administratörens e-postadress inte har en giltig MX-post tillgänglig för omvärlden.

På Windows-system:

Kontrollera MX-posten på kommandoraden:

> nslookup nslookup
>Ange typ=MX

Skriv det domännamn som du behöver MX-posten för:

t.ex.:- >domain.com

På Linux-system:

Kontrollera MX-posten genom att skriva följande:

# dig t mx <domän>

Om mx-sökningen inte hämtar några resultat är det inte en offentlig domänadress och administratörens e-postadress måste ändras till en som finns på en offentlig domän.

Autosupports skickar
inteSkicka automatiskt stöd externt