Data Domain: Säkerhetskopieringstrafik på EthMa kan orsaka ihållande BMC-hängning

Sammanfattning: På Data Domain-modellerna DD6300, DD6800, DD9300, DD9500 och DD9800 kan exponering av EthMa-hanteringsgränssnittet för säkerhetskopierings- eller sändningstrafik orsaka att BMC (Baseboard Management Controller) försätts i ett beständigt låst tillstånd. Det här problemet är kopplat till överdriven sändningstrafik som överbelastar BMC:s begränsade TCP/IP-stack. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Gäller:

  • DD6300 | DD6800 | DD9300 | DD95/9800
  • Alla DDOS-versioner som stöds

Symptom:

  • Beständig BMC hänger sig på berörda plattformar.
  • Tillfällig återställning efter BMC-återställning, men problemet återkommer när filsystemet har aktiverats.
  • Systemloggar kan visa varningar som: 
    • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.
EVT-ENVIRONMENT-00032: The storage processor has failed. Cause=Voltage is faulty.
  • Falskt positiva varningar (t.ex. SPFault, spänningsfel) som kvarstår även efter byte av lagringsprocessor.
  • #net show config output visar att EthMa tar emot överdriven trafik jämfört med andra gränssnitt.
  • EthMa delar samma undernät som gränssnitt för säkerhetskopieringstrafik (till exempel bunden veth0 på eth1a/eth1b).

Orsak

BMC:s begränsade TCP/IP-stack kan inte effektivt hantera stora volymer av sändningstrafik.

När EthMa - eller bmc0a-gränssnitt exponeras för sådan trafik ägnar BMC mycket tid åt att bearbeta paket, vilket leder till IPMI-timeouter och eventuell låsning.

Det här beteendet observeras på system där EthMa är felaktigt konfigurerat i samma undernät som gränssnitt för säkerhetskopieringstrafik.


 

Upplösning

Så här förhindrar du att BMC hänger sig på grund av sändningstrafik:

  1. Rekommenderat alternativ: Isolera EthMa i ett dedikerat hanteringsundernät eller VLAN som inte har säkerhetskopierings- eller broadcast-trafik.
  2. Alternativt alternativ: Om isolering inte är möjlig eller garanterad, inaktivera EthMa och koppla fysiskt bort dess nätverkskabel för att förhindra trafikexponering.
  3. Se till att bmc0a finns kvar i ett separat hanteringsnätverk med låg trafik.
  4. Använd #net show config för att verifiera trafiknivåer och bekräfta att EthMa inte tar emot oavsiktlig trafik.




 

Berörda produkter

Data Domain

Produkter

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DD OS, DD6300 Appliance, DD6800 Appliance, DD9300 Appliance
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000052157
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 13 okt. 2025
Version:  5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.