Klient Avamar: Zálohování bitové kopie klienta IDPA Linux se dokončilo s výjimkou kvůli problému s nečinným stavem
Sammanfattning: Klienti zálohování bitové kopie systému Linux selhávají, zálohování bylo dokončeno s výjimkou Kód chyby 10020
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Symptom
Záloha bitové kopie systému Linux pro systém IDPA se kvůli problému s uvedením do nečinnosti zobrazuje jako "Dokončeno s výjimkou".
V tomto příkladu se jednalo o interní virtuální počítač ACM, který se dodává s řešením
IDPA. Z protokolu bitové kopie systému VMware Linux ze zálohy je patrné následující:
avvcbimage Info <40726>: VM Config Info: VMX verze 4(F), ctk enabled(T), odolnost proti chybám (F), hostovaný operační systém SUSE Linux Enterprise 12 (64bitový), cloudové UUID = NoUUID. version=9
avvcbimage Informace 40727<>: VM Guest Info: Řada GuestOS = linuxGuest, celé jméno hosta = SUSE Linux Enterprise 12 (64bitový), stav hostovaného operačního systému = spuštěno, spuštěné nástroje = guestToolsRunning, stav verze nástrojů = guestToolsUnmanaged
avvcbimage Informace <42650>: Vytváření snapshotu "Avamar-epoch_time<>< client_id>", quiesceFS=1
avvcbimage Informace <41136:> SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: Správce snímků: POST do složky /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem": "pravda"
...
avvcbimage19733<>: Úloha vSphere se nezdařila (nečinný stav, chyba snímku = 45): "Při ukládání snímku došlo k chybě: Nepodařilo se uvést virtuální počítač do nečinnosti.'.
Chyba <avvcbimage 17775>: Při vytváření snímku Avamar-epoch_time<>< client_id> pro virtuální počítač [vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx došlo k nečinnosti při vytváření
výstrahy avvcbimage <40710>: Virtuální počítač nebylo možné před vytvořením snímku uvést do nečinnosti a tato záloha se v případě úspěchu nepoužije jako základ pro následné zálohy CBT.
Varování <avvcbimage 40711>: Zvažte použití skriptů před zmrazením a po rozmrazení, které usnadní uvedení virtuálního počítače do nečinnosti.
Výstraha <avvcbimage 41146>: Tato chyba může být způsobena tím, že skript před zmrazením vrací nenulový chybový kód.
...
Pokud se nezdaří 1. úloha snímku, zálohování pokračuje pořízením druhého snímku, ale s funkcí uvedení do nečinnosti je zakázána.
avvcbimage Informace 14631<>: Konsolidace disku virtuálního počítače pro úlohu "[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx stále probíhá, režim spánku po dobu 3 sekund
avvcbimage Informace 42650<>: Vytváření snímku "Avamar-epoch_time <><client_id>", quiesceFS=0
avvcbimage Informace <41136>: SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: Správce snímků: POST do složky /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem": "nepravda"
Zálohování se dokončí, ale zobrazí se jako dokončené s výjimkou (kód 10020).
V protokolu pracovního příkazu (.alg) se zobrazí následující:
2019-04-03 00:12:42 Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epocha<> Varování <0000>: Nenulový stav ukončení pracovního příkazu "Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch" "kód 170: dokončeno s chybami, měl by být zkontrolován protokol klienta"
Orsak
1. Pokud chcete zjistit, co způsobuje selhání uvedení do nečinnosti, nastavte protokolování ladění pro nástroje vmtools.
Pomocí následujících kroků v https://kb.vmware.com/s/article/1007873 nastavte protokolování ladění v hostovaném operačním systému a poté restartujte nástroje VMware.
2. Proveďte novou zálohu, aby se znovu vytvořilo selhání nečinnosti.
3. Zkontrolujte protokoly ladicích nástrojů (informace o nečinnosti by měly být v protokolu vmsvc a měly by mít předponu [vmbackup]).
V tomto příkladu problém způsoboval částečně smazaný adresář /var/log/brs. Tento adresář nebylo možné zcela odebrat, protože proces na pozadí měl stále otevřený adresář. Tato částečně smazaná složka zabrání zamrznutí souborového systému Linux s funkcemi ioctls.
[Ladění] [vmbackup] Odeslaná úloha spuštění zálohování.
[Ladění] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[debug] [vmsvc] SyncDriver: Přeskočení vzdáleného systému souborů, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[Ladění] [VMSVC] Ovladač synchronizace: Volání backendu 0.
[Ladění] [VMSVC] Ovladač synchronizace: Zmrazení pomocí linuxových ioctls...
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: otevření cesty /var/lib/named/proc.
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: zmrazení cesty '/var/lib/named/proc'.
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: zmrazení při vrácení příkazu "/var/lib/named/proc": 95 (Operace není podporována)
[debug] [vmsvc] SyncDriver: otevírací cesta '/var/log/logbundles'.
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: zablokovaná cesta '/var/log/logbundles'.
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: úspěšně zamrzl parametr /var/log/logbundles.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: otevírací cesta '/var/log/brs (odstraněno)'.
[debug] [vmsvc] SyncDriver: Nepodařilo se otevřít '/var/log/brs (odstraněno)': 2 (žádný takový soubor nebo adresář)
[ warning] [vmbackup] Chyba při zamrznutí systému souborů.
Pomocí následujících kroků v https://kb.vmware.com/s/article/1007873 nastavte protokolování ladění v hostovaném operačním systému a poté restartujte nástroje VMware.
2. Proveďte novou zálohu, aby se znovu vytvořilo selhání nečinnosti.
3. Zkontrolujte protokoly ladicích nástrojů (informace o nečinnosti by měly být v protokolu vmsvc a měly by mít předponu [vmbackup]).
V tomto příkladu problém způsoboval částečně smazaný adresář /var/log/brs. Tento adresář nebylo možné zcela odebrat, protože proces na pozadí měl stále otevřený adresář. Tato částečně smazaná složka zabrání zamrznutí souborového systému Linux s funkcemi ioctls.
[Ladění] [vmbackup] Odeslaná úloha spuštění zálohování.
[Ladění] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[debug] [vmsvc] SyncDriver: Přeskočení vzdáleného systému souborů, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[Ladění] [VMSVC] Ovladač synchronizace: Volání backendu 0.
[Ladění] [VMSVC] Ovladač synchronizace: Zmrazení pomocí linuxových ioctls...
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: otevření cesty /var/lib/named/proc.
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: zmrazení cesty '/var/lib/named/proc'.
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: zmrazení při vrácení příkazu "/var/lib/named/proc": 95 (Operace není podporována)
[debug] [vmsvc] SyncDriver: otevírací cesta '/var/log/logbundles'.
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: zablokovaná cesta '/var/log/logbundles'.
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: úspěšně zamrzl parametr /var/log/logbundles.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: otevírací cesta '/var/log/brs (odstraněno)'.
[debug] [vmsvc] SyncDriver: Nepodařilo se otevřít '/var/log/brs (odstraněno)': 2 (žádný takový soubor nebo adresář)
[ warning] [vmbackup] Chyba při zamrznutí systému souborů.
Upplösning
Při bližším prozkoumání adresáře /var/log/brs můžete vidět problémy s otevíráním tohoto adresáře z jiných příkazů. Stejně jako LSOF a STAT také ukazují problém.
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: UPOZORNĚNÍ: can't stat() xfs file system /var/log/brs (smazáno)
Výstupní informace mohou být neúplné.
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 kořenový adresář kořene 6. února 27 2018 brs
Virtuální počítač ACM byl restartován, aby ukončil proces acm na pozadí. Po restartování byl adresář /var/log/brs znovu vytvořen procesem ACM a zálohování se dokončilo bez dalších problémů
s nečinným stavemIDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 kořenový adresář 6. dubna 15 10:30 brs
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: UPOZORNĚNÍ: can't stat() xfs file system /var/log/brs (smazáno)
Výstupní informace mohou být neúplné.
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 kořenový adresář kořene 6. února 27 2018 brs
Virtuální počítač ACM byl restartován, aby ukončil proces acm na pozadí. Po restartování byl adresář /var/log/brs znovu vytvořen procesem ACM a zálohování se dokončilo bez dalších problémů
s nečinným stavemIDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 kořenový adresář 6. dubna 15 10:30 brs
Ytterligare information
Ujistěte se, že postupujete podle výše uvedeného článku znalostní databáze, odeberte protokolování ladění pro nástroje vmtools na klientovi a restartujte službu vmtools.
Berörda produkter
Avamar ClientProdukter
Avamar Client, PowerProtect Data Protection SoftwareArtikelegenskaper
Artikelnummer: 000056249
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 11 okt. 2024
Version: 3
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.