Avamar-klient: IDPA Linux-sikkerhedskopiering af klientafbildning fuldføres med undtagelse pga. problem med stilstand
Sammanfattning: Sikkerhedskopieringsklienter til Linux-afbildning mislykkes med sikkerhedskopiering fuldført med undtagelse Fejlkode 10020
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Symptom
Sikkerhedskopieringen af Linux-afbildningen til IDPA-systemet er "fuldførelse med undtagelse" på grund af problemet med at gå i stå.
I dette eksempel var vm den interne ACM vm, der leveres med IDPA-løsningen
Fra vmware linux-afbildningsloggen for sikkerhedskopien kan følgende ses:
avvcbimage Info <40726>: VM Config Info: VMX version 4(F), ctk aktiveret(T), fejltolerant (F), Guest OS SUSE Linux Enterprise 12 (64-bit), Cloud UUID = NoUUID. version = 9
avvcbimage info <40727>: VM Guest Info: GuestOS Family = linuxGuest, gæstens fulde navn = SUSE Linux Enterprise 12 (64-bit), Guest OS State = kører, Tools Running = guestToolsRunning, Tools Version Status = guestToolsUnmanaged
avvcbimage Info <42650>: Oprettelse af snapshot 'Avamar-epoch_time<>< client_id>', quiesceFS=1
avvcbimage Info <41136>: SnapshotManager: createSnapshot til vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST til /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, nyttelast({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem": "sandt"
...
avvcbimage Warning <19733>: vSphere Task mislykkedes (quiesce, snapshot error = 45): 'Der opstod en fejl under lagring af snapshottet: Kunne ikke slukke den virtuelle maskine.«.
avvcbimage-fejl <17775>: Snapshot 'Avamar-epoch_time<>< client_id> ' oprettelse til VM '[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx' opgaveoprettelse stødte på en quiesce problem
avvcbimage Advarsel <40710:> VM'en kunne ikke sættes i bero, før snapshottet blev oprettet, og denne sikkerhedskopiering vil ikke blive brugt som basis for efterfølgende CBT-sikkerhedskopieringer, hvis den lykkes.
avvcbimage Advarsel <40711>: Overvej at bruge scripts før og efter optøning for at lette VM-stilstand
avvcbimage advarsel <41146>: Denne fejl kan skyldes, at pre-freeze-scriptet returnerer en fejlkode, der ikke er nul.
...
Når det første snapshot mislykkes, fortsætter sikkerhedskopieringen ved at tage det andet snapshot, men med quiesce-funktionen deaktiveret.
avvcbimage info <14631>: VM-diskkonsolidering for opgaven '[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx' er stadig i gang, slumretilstand i 3 sek
. avvcbimage Info <42650>: Oprettelse af snapshot 'Avamar-epoch_time <><client_id>', quiesceFS=0
avvcbimage Info <41136>: SnapshotManager: createSnapshot til vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST til /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, nyttelast({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Oprettet af Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem": "falsk"
Sikkerhedskopieringen afsluttes, men vises som fuldført med undtagelse (kode 10020)
I arbejdsordreloggen (.alg) ses følgende:
2019-04-03 00:12:42 Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoke<> Advarsel <0000>: Arbejdsordre "Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoke" ikke-nul udgangsstatus 'Kode 170: udfyldt med fejl, klientlog skal undersøges'
Orsak
1. Hvis du vil se, hvad der får stilstanden til at mislykkes, skal du indstille fejlfindingslogføringen for vmtools.
Følg trinnene i https://kb.vmware.com/s/article/1007873 til at indstille fejlfindingslogføring på gæsteoperativsystemet og derefter genstarte VMware-værktøjer.
2. Lav en ny sikkerhedskopi for at genskabe quiesce-fejl.
3. Gennemgå logfiler med fejlfindingsværktøjer (quiesce-oplysninger skal være i vmsvc-loggen og have et [vmbackup] præfiks).
I dette eksempel kan vi problemet var forårsaget af en delvist slettet /var/log/brs mappe. Denne mappe kunne ikke fjernes helt, fordi baggrundsprocessen stadig havde mappen åben. Denne delvist slettede mappe forhindrer Linux-filsystemet i at fryse med ioctls-funktioner.
[ fejlretning] [VMBACKUP] Indsendt backup-startopgave.
[ fejlretning] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Spring over eksternt filsystem, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[ fejlretning] [VMSVC] SyncDriver: Opkald backend 0.
[ fejlretning] [VMSVC] SyncDriver: Frysning ved hjælp af Linux ioctls...
[ fejlretning] [VMSVC] SyncDriver: åbningssti '/var/lib/named/proc'.
[ fejlretning] [VMSVC] SyncDriver: frysesti '/var/lib/named/proc'.
[ fejlretning] [VMSVC] SyncDriver: freeze on '/var/lib/named/proc' returneret: 95 (Handling understøttes ikke)
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: åbningssti '/var/log/logbundles'.
[ fejlretning] [VMSVC] SyncDriver: frysesti '/var/log/logbundles'.
[ fejlretning] [VMSVC] SyncDriver: frøs med succes '/var/log/logbundles'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: åbningssti '/var/log/brs (slettet)'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: kunne ikke åbne '/var/log/brs (slettet)': 2 (Ingen sådan fil eller mappe)
[ advarsel] [vmbackup] Fejl ved frysning af filsystemer.
Følg trinnene i https://kb.vmware.com/s/article/1007873 til at indstille fejlfindingslogføring på gæsteoperativsystemet og derefter genstarte VMware-værktøjer.
2. Lav en ny sikkerhedskopi for at genskabe quiesce-fejl.
3. Gennemgå logfiler med fejlfindingsværktøjer (quiesce-oplysninger skal være i vmsvc-loggen og have et [vmbackup] præfiks).
I dette eksempel kan vi problemet var forårsaget af en delvist slettet /var/log/brs mappe. Denne mappe kunne ikke fjernes helt, fordi baggrundsprocessen stadig havde mappen åben. Denne delvist slettede mappe forhindrer Linux-filsystemet i at fryse med ioctls-funktioner.
[ fejlretning] [VMBACKUP] Indsendt backup-startopgave.
[ fejlretning] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Spring over eksternt filsystem, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[ fejlretning] [VMSVC] SyncDriver: Opkald backend 0.
[ fejlretning] [VMSVC] SyncDriver: Frysning ved hjælp af Linux ioctls...
[ fejlretning] [VMSVC] SyncDriver: åbningssti '/var/lib/named/proc'.
[ fejlretning] [VMSVC] SyncDriver: frysesti '/var/lib/named/proc'.
[ fejlretning] [VMSVC] SyncDriver: freeze on '/var/lib/named/proc' returneret: 95 (Handling understøttes ikke)
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: åbningssti '/var/log/logbundles'.
[ fejlretning] [VMSVC] SyncDriver: frysesti '/var/log/logbundles'.
[ fejlretning] [VMSVC] SyncDriver: frøs med succes '/var/log/logbundles'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: åbningssti '/var/log/brs (slettet)'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: kunne ikke åbne '/var/log/brs (slettet)': 2 (Ingen sådan fil eller mappe)
[ advarsel] [vmbackup] Fejl ved frysning af filsystemer.
Upplösning
En nærmere undersøgelse af mappen /var/log/brs kan se problemer med at åbne denne mappe fra andre kommandoer. Ligesom LSOF og Stat også viser problem.
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: ADVARSEL: kan ikke stat() xfs filsystem /var/log/brs (slettet)
Outputoplysningerne kan være ufuldstændige.
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 rodrod 6. feb. 27, 2018 brs
ACM Virtual Machine blev genstartet for at dræbe baggrunden acm-processen. Efter genstart blev mappen /var/log/brs genoprettet af ACM-processen, og sikkerhedskopieringen kunne fuldføres uden yderligere problemer med
at løse problemetIDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 rodrod 6 apr 15 10:30 brs
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: ADVARSEL: kan ikke stat() xfs filsystem /var/log/brs (slettet)
Outputoplysningerne kan være ufuldstændige.
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 rodrod 6. feb. 27, 2018 brs
ACM Virtual Machine blev genstartet for at dræbe baggrunden acm-processen. Efter genstart blev mappen /var/log/brs genoprettet af ACM-processen, og sikkerhedskopieringen kunne fuldføres uden yderligere problemer med
at løse problemetIDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 rodrod 6 apr 15 10:30 brs
Ytterligare information
Sørg for at følge ovenstående KB for at fjerne fejlfindingslogføring for vmtools på klienten og genstarte vmtools-tjenesten.
Berörda produkter
Avamar ClientProdukter
Avamar Client, PowerProtect Data Protection SoftwareArtikelegenskaper
Artikelnummer: 000056249
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 11 okt. 2024
Version: 3
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.