Avamar Client. Резервное копирование образа клиента IDPA Linux завершается с исключением из-за проблемы замораживания

Sammanfattning: Сбой клиентов резервного копирования образов Linux с завершением резервного копирования с кодом ошибки 10020

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom



Резервное копирование образа Linux для системы IDPA «Завершается с исключением» из-за проблемы замораживания.

В данном примере это была внутренняя виртуальная машина ACM, которая поставляется с решением

IDPA. В журнале образа VMware Linux резервного копирования можно увидеть следующее:

avvcbimage Info <40726>: VM Config Info: VMX версии 4(F), ctk включен (T), отказоустойчивый (F), гостевая ОС SUSE Linux Enterprise 12 (64-разрядная), облачный UUID = NoUUID. version=9
avvcbimage Info <40727>: VM Guest Info: Семейство гостевой ОС = linuxGuest, полное имя гостя = SUSE Linux Enterprise 12 (64-разрядная), Состояние гостевой ОС = выполняется, Tools Running = guestToolsRunning, Состояние версии инструментов = guestToolsUnmanaged
avvcbimage Info <42650>: Создание моментального снимка «Avamar-epoch_time<>< client_id>», quiesceFS=1
avvcbimage Info <41136:> SnapshotManager: createSnapshot для vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager. POST в /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": «Avamar-epoch_time <><client_id>»,
«snapshotDesc». «Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>»,
«quiesceFileSystem». "правда"
...
avvcbimage Warning <19733.> Сбой задачи vSphere (приостановка, ошибка моментального снимка=45): «При сохранении моментального снимка произошла ошибка: Не удалось приостановить виртуальную машину.".
Ошибка <avvcbimage 17775>: Моментальный снимок «Avamar-epoch_time<>< client_id> » создание для виртуальной машины «[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx при создании задачи обнаружил возможность замораживанияm
avvcbimage Предупреждение <40710>: Виртуальную машину не удалось заморозить до создания моментального снимка, и эта резервная копия не будет использоваться в качестве основы для последующих резервных копий CBT в случае успеха.
avvcbimage Предупреждение <40711>:     Рассмотрите возможность использования сценариев до и после замораживания для упрощения замораживания
виртуальной машины.avvcbimage Предупреждение <41146>:     Эта ошибка может быть вызвана тем, что сценарий pre-freeze вернул ненулевой код ошибки.
См.


После сбоя первой задачи создания моментального снимка резервное копирование продолжается с создания второго моментального снимка, но с отключенной функцией «замораживания».

avvcbimage Info <14631>: Консолидация дисков виртуальной машины для задачи «[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx все еще выполняется, спящий режим на 3 секунды
avvcbimage Информация <42650>: Создание моментального снимка «Avamar-epoch_time <><client_id>», quiesceFS=0
avvcbimage Info <41136>: SnapshotManager: createSnapshot для vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager. POST в /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": «Avamar-epoch_time <><client_id>»,
«snapshotDesc». «Создано Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>»,
«quiesceFileSystem».  "ложь"


Резервное копирование завершается, но отображается как завершенное с исключением (код 10020)


В журнале рабочих заданий (.alg) отображается следующее: 

2019-04-03 00:12:42 Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> Предупреждение <0000>: Заказ на выполнение работ "Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-эпоха" ненулевой статус выхода 'код 170: завершено с ошибками, необходимо изучить журнал клиента'  

Orsak

1. Чтобы узнать, что вызывает сбой замораживания, настройте ведение журнала отладки для vmtools. 
Выполните следующие шаги в https://kb.vmware.com/s/article/1007873, чтобы настроить ведение журнала отладки в гостевой операционной системе, а затем перезапустить vmware tools. 

2. Создайте новое резервное копирование, чтобы воссоздать сбой замораживания.  

3. Просмотрите журналы средств отладки (информация о замораживании должна содержаться в журнале vmsvc и иметь префикс

[vmbackup])В данном примере проблема была вызвана частично удаленным каталогом /var/log/brs.  Не удалось полностью удалить этот каталог, так как в фоновом процессе все еще открыт каталог.     Эта частично удаленная папка предотвратит зависание файловой системы Linux с помощью функций ioctls. 

[ отладка] [vmbackup] Отправленная задача запуска резервного копирования.
[ отладка] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ отладка] [vmsvc] SyncDriver: Пропуск удаленной файловой системы, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[ отладка] [ВМСВЦ] SyncDriver: Вызов бэкенда 0.
[ отладка] [ВМСВЦ] SyncDriver: Зависание с помощью Linux ioctls...
[ отладка] [ВМСВЦ] SyncDriver: открытие пути «/var/lib/named/proc».
[ отладка] [ВМСВЦ] SyncDriver: зависание пути «/var/lib/named/proc».
[ отладка] [ВМСВЦ] SyncDriver: зависание на '/var/lib/named/proc' возвращается: 95 (Операция не поддерживается)
[ отладка] [vmsvc] SyncDriver: открытие пути «/var/log/logbundles».
[ отладка] [ВМСВЦ] SyncDriver: зависание пути «/var/log/logbundles».
[ отладка] [ВМСВЦ] SyncDriver: успешно зафиксировано «/var/log/logbundles».
[ отладка] [vmsvc] SyncDriver: открытие пути «/var/log/brs (deleted)».
[ отладка] [vmsvc] SyncDriver: не удалось открыть «/var/log/brs (deleted)»: 2 (Нет такого файла или каталога)
[ warning] [vmbackup] Ошибка замораживания файловых систем.


Upplösning

При более внимательном изучении каталога /var/log/brs можно увидеть проблемы с открытием этого каталога из других команд. Например, LSOF и STAT также показывают проблему. 
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: ВНИМАНИЕ: не удается stat() файловая система xfs /var/log/brs (удалено)
      Выходная информация может быть неполной.

IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 root root 6 27 фев 2018 brs


Виртуальная машина ACM была перезагружена для завершения фонового процесса acm.    После перезагрузки каталог /var/log/brs был повторно создан процессом ACM, и резервное копирование удалось завершить без дальнейших проблем
с замораживаниемIDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 root root 6 Апр 15 10:30 brs
 

Ytterligare information

Обязательно следуйте приведенным выше инструкциям базы знаний, чтобы удалить ведение журнала отладки для vmtools на клиенте и перезапустить службу vmtools.

Berörda produkter

Avamar Client

Produkter

Avamar Client, PowerProtect Data Protection Software
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000056249
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 11 okt. 2024
Version:  3
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.