Avamar-klient: IDPA Linux-klientavbildningssäkerhetskopiering slutförd med undantag på grund av offlineproblem

Sammanfattning: Säkerhetskopiering av Linux-avbildning Klienter misslyckas med säkerhetskopiering slutförd med undantag Felkod 10020

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom



Säkerhetskopieringen av Linux-avbildningen för IDPA-systemet slutförs med undantag på grund av avvecklingsproblemet.

I det här exemplet var den virtuella datorn den interna virtuella ACM-datorn som levereras med IDPA-lösningen

Från vmware linux-avbildningsloggen för säkerhetskopian kan följande ses:

avvcbimage Info <40726>: VM Config Info: VMX version 4(F), ctk aktiverad(T), feltolerant (F), gästoperativsystem SUSE Linux Enterprise 12 (64-bitars), moln-UUID = NoUUID. version = 9
avvcbimage Info <40727>: VM Guest Info: GuestOS-familj = linuxGuest, Gästens fullständiga namn = SUSE Linux Enterprise 12 (64-bitars), Gästoperativsystemets tillstånd = körs, Verktyg som körs = guestToolsRunning, Verktyg Versionsstatus = guestToolsUnmanaged
avvcbimage Info <42650>: Skapar ögonblicksbild 'Avamar-epoch_time<>< client_id>', quiesceFS=1
avvcbimage Info <41136:> SnapshotManager: createSnapshot för vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST till /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem": "sant"
...
avvcbimage Warning <19733>: vSphere Task failed (quiesce, snapshot error=45): "Ett fel uppstod när ögonblicksbilden sparades: Det gick inte att avsluta den virtuella maskinen.".
avvcbimage Fel <17775>: Ögonblicksbilden "Avamar-epoch_time<>< client_id>" skapades för den virtuella datorn [vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx-uppgiftsskapande påträffade en quiesce problem
avvcbimage Varning <40710>: Det gick inte att stoppa den virtuella datorn innan snapshoten skapades och den här säkerhetskopieringen kommer inte att användas som bas för efterföljande CBT-säkerhetskopieringar om den lyckas.
avvcbimage-varning <40711>:     Överväg att använda skripten före frysning och efter upptining för att underlätta VM-quiescing
avvcbimage-varning <41146>:     Det här felet kan orsakas av att förfrysningsskriptet returnerar en felkod som inte är noll.
...


När den första snapshotaktiviteten misslyckas fortsätter säkerhetskopieringen genom att ta en andra snapshot men med quiesce-funktionen inaktiverad.

avvcbimage Info <14631>: VM-diskkonsolidering för uppgiften "[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx pågår fortfarande, viloläge i 3 sek
avvcbimage Info <42650>: Skapar ögonblicksbild 'Avamar-epoch_time <><client_id>', quiesceFS=0
avvcbimage Info <41136>: SnapshotManager: createSnapshot för vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST till /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem":  "falskt"


Säkerhetskopieringen slutförs men visas som slutförd med undantag (kod 10020)


I arbetsorderloggen (.alg) visas följande: 

2019-04-03 00:12:42 Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epok<> Varning <0000>: Arbetsorder "Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epok" icke-noll utgångsstatus 'Kod 170: slutförd med fel, klientloggen bör undersökas'  

Orsak

1. Om du vill se vad som orsakar att quiescingen misslyckas ställer du in felsökningsloggningen för vmtools. 
Följ stegen i https://kb.vmware.com/s/article/1007873 för att ställa in felsökningsloggning på gästoperativsystemet och sedan starta om VMware-verktygen. 

2. Gör en ny säkerhetskopia för att återskapa quiesce-fel.  

3. Granska loggar för felsökningsverktyg (quiesce-information ska finnas i vmsvc-loggen och ha prefixet [vmbackup]).

I det här exemplet kan vi Problemet orsakades av en delvis borttagen /var/log/brs-katalog.  Den här katalogen kunde inte tas bort helt på grund av att bakgrundsprocessen fortfarande hade katalogen öppen.     Denna delvis raderade mapp kommer att förhindra att Linux-filsystemet fryser med ioctls-funktioner. 

[felsöka] [VMCupect] Startuppgift för säkerhetskopiering har skickats.
[felsöka] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Hoppar över fjärrfilsystem, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: Anropa backend 0.
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: Frysning med Linux ioctls ...
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: öppnar sökvägen '/var/lib/named/proc'.
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: fryser sökvägen '/var/lib/named/proc'.
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: frys när "/var/lib/named/proc" returneras: 95 (åtgärden stöds inte)
[debug] [vmsvc] SyncDriver: öppna sökvägen "/var/log/logbundles".
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: fryser sökvägen "/var/log/logbundles".
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: har låst "/var/log/logbundles".
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: öppna sökvägen '/var/log/brs (borttagen)'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Kunde inte öppna '/var/log/brs (borttagen)', 2 (ingen sådan fil eller katalog)
[ varning] [vmbackup] Fel vid frysning av filsystem.


Upplösning

En närmare granskning av katalogen /var/log/brs kan se problem med att öppna katalogen från andra kommandon. Som lsof och stat visar också problem. 
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: VARNING: kan inte stat() xfs-filsystem /var/log/brs (borttagen)
      Utdatainformationen kan vara ofullständig.

IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 root root 6 Feb 27, 2018 brs


ACM Virtual Machine startades om för att avsluta acm-processen i bakgrunden.    Efter omstart återskapades katalogen /var/log/brs av ACM-processen och säkerhetskopieringen kunde slutföras utan ytterligare viloproblem
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 rotrot 6 Apr 15 10:30 brs
 

Ytterligare information

Se till att följa ovanstående KB för att ta bort felsökningsloggning för vmtools på klienten och starta om vmtools-tjänsten.

Berörda produkter

Avamar Client

Produkter

Avamar Client, PowerProtect Data Protection Software
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000056249
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 11 okt. 2024
Version:  3
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.