Hämta Dell-drivrutiner som inte är tillgängliga på Dells supportwebbplats
Sammanfattning: Hittar du inte din Dell-drivrutin på Dells support? Få stegvisa instruktioner för att ladda ner drivrutiner via Windows Update, Dell SupportAssist eller tillverkarnas webbplatser. Innehåller lösningar för Windows 11/10, Linux, Chromebook och enheter från tredje part. ...
Instruktioner
Letar du efter en drivrutin som inte finns på Dells supportwebbplats? I den här artikeln förklarar vi varför vissa drivrutiner inte är tillgängliga och var du hittar de drivrutiner du behöver.
Det här får du lära dig
Den här artikeln hjälper dig att:
- Ta reda på varför vissa drivrutiner inte är tillgängliga på Dells webbplats
- Ta reda på vilka drivrutiner Dell tillhandahåller (och vilka vi inte tillhandahåller)
- Hitta rätt drivrutinskälla för din situation
- Ladda ned och installera drivrutiner för Windows, Linux och ChromeOS
Innan du börjar: Viktig säkerhetsinformation
För din säkerhet:
- För Dell-datorer ska du alltid ladda ner BIOS-uppdateringar från Dells drivrutiner och hämtningsbara filer. Ladda inte ner BIOS från moderkortstillverkare eller andra webbplatser.
- För Dell-enheter ska du alltid hämta uppdateringar av drivrutiner och fast programvara från Dells drivrutiner och hämtningsbara filer.
- För enheter som inte kommer från Dell hämtar du drivrutinerna direkt från enhetstillverkarens officiella webbplats.
- Använd aldrig drivrutinsskanningsverktyg från tredje part eller opålitliga webbplatser, dessa kan innehålla skadlig programvara.
Förstå varför drivrutiner kanske inte är tillgängliga på Dells webbplats
Innan du söker efter drivrutiner kan det vara bra att förstå Dells drivrutinstillgänglighet för att hitta drivrutiner snabbare.
Dell tillhandahåller drivrutiner endast för testade operativsystem
Dell tillhandahåller endast drivrutiner för det operativsystem som levererades med datorn och för operativsystem som vi har testat och validerat för din specifika modell.
Scenario 1: Din dator levererades med Windows 11
- Windows 11-drivrutiner finns på Dells webbplats Drivrutiner och hämtningsbara filer
- Windows 10-drivrutiner är inte tillgängliga. Läs meddelandet om att supporten för Microsoft Windows 10 upphör
- Vad beror det på? Ditt system har utformats och testats för Windows 11. Vi tillhandahåller inte drivrutiner för äldre operativsystem såvida inte ett nedgraderingsalternativ erbjöds när du köpte datorn.
Scenario 2: Din dator levererades med Windows 10
- Windows 10-drivrutiner finns på Dells webbplats Drivrutiner och hämtningsbara filer. Läs meddelandet om att supporten för Microsoft Windows 10 upphör
- Windows 11-drivrutiner kanske bara är tillgängliga om din modell har testats för Windows 11-uppgradering
- Vad beror det på? Vi tillhandahåller Windows 11-drivrutiner endast för datorer som har testats och validerats för uppgraderingen.
Scenario 3: Nedgraderingsalternativ
- Drivrutiner för både den ursprungliga Windows-versionen och nedgradering finns på Dells drivrutiner och hämtningsbara filer. Om du till exempel har köpt en Windows 11-dator med ett nedgraderingsalternativ för Windows 10 Professional hittar du drivrutiner för båda versionerna.
- Vad beror det på? Dell testar och validerar båda operativsystemen för dessa specifika modeller.
- Obs! Windows 10 stöds inte längre eller erbjuds inte längre som ett nedgraderingsalternativ. Läs meddelandet om att supporten för Microsoft Windows 10 upphör
Scenario 4: Enheter som inte kommer från Dell (skrivare, webbkameror, dockningsstationer med mera)
- Drivrutiner för enheter från tredje part eller andra leverantörer än Dell finns inte på Dells webbplats Drivrutiner och hämtningsbara filer
- Drivrutiner kan laddas ner från enhetstillverkarens webbplats
- Vad beror det på? Dell tillhandahåller endast drivrutiner för maskinvara från Dell. Andra tillverkare underhåller drivrutiner för sina egna produkter.
Hur är det med inbyggda Windows-drivrutiner?
Goda nyheter, många enheter behöver inte nedladdade drivrutiner alls. Windows innehåller inbyggda drivrutiner för:
- Tangentbord och möss
- USB-enheter
- Integrerade webbkameror på bärbara datorer och allt-i-ett-datorer
- CD-, DVD- och Blu-ray-enheter
- Pekplattor
- Pekskärmar
- Och många andra plug-and-play-enheter
Om din enhet faller inom någon av dessa kategorier behöver du inte ladda ner något. Windows hanterar det automatiskt via Windows Update.
Steg 1: Kontrollera Dells drivrutiner och hämtningsbara filer först
Börja här för Dell-märkta enheter. Här hittar du Dell-validerade drivrutiner för just din enhet.
Så här hittar du drivrutiner på Dells support:
- Gå till Dells webbplats Drivrutiner och hämtningsbara filer.
- Identifiera datorn på något av följande sätt:
- Låt Dell identifiera din dator automatiskt (välj Identifiera dator)
- Ange ditt service tag-nummer eller expresstjänstkod (den unika identifieraren för din Dell-enhet)
- Välj Bläddra bland alla produkter för att hitta din modell manuellt
- Välj fliken Drivrutiner och hämtningsbara filer .
- Kontrollera operativsystemet som visas:
- Webbplatsen identifierar automatiskt ditt aktuella operativsystem
- Om du behöver drivrutiner för ett annat operativsystem väljer du Ändra operativsystem och väljer bland de tillgängliga alternativen
- Viktigt! Om det önskade operativsystemet inte finns med i listan tillhandahåller Dell inte drivrutiner för operativsystemet för den modellen
- Bläddra eller filtrera efter kategori för att hitta din förare:
- BIOS (UPPDATERINGAR AV FAST BIOS/UEFI-programvara)
- Kretsuppsättning (kärnsystemdrivrutiner)
- Nätverk (Ethernet och Wi-Fi)
- Ljud (ljudkort)
- Video (grafikkort)
- Och mer
- Välj Ladda ned bredvid den drivrutin du behöver.
- När du har laddat ner öppnar du filen och följer instruktionerna på skärmen för att installera.
- Starta om datorn när du uppmanas till det.
Hitta ditt service tag-nummer:
- Leta efter en etikett på undersidan av bärbara datorer eller baksidan av en stationär dator
- Eller besök Dells service tag-guide för detaljerade instruktioner
Dells automatiska verktyg för uppdatering av drivrutiner:
Dells automatiserade verktyg, såsom SupportAssist eller Dell Command | Uppdatering hjälper till att hålla drivrutinerna uppdaterade på Windows-datorer. Mer information.
Vad gör jag om drivrutinen inte finns med i listan?
Om du inte ser den drivrutin du behöver i Dells drivrutiner och hämtningsbara filer:
- Kontrollera att operativsystemet som visas är korrekt. Klicka på Ändra operativsystem för att se alla tillgängliga operativsystem för din dator
- Kontrollera om det är en plug-and-play-enhet. Windows kanske redan har drivrutinen inbyggd
- För enheter som inte kommer från Dell. Besök tillverkarens webbplats
- För Windows-användare. Prova Windows Update (se nästa avsnitt)
Steg 2: Använd Windows Update
Windows Update är det andra alternativet för att hitta drivrutiner, vilket är särskilt användbart när drivrutiner inte är tillgängliga på Dell.com.
Vad Windows Update innehåller
Windows Update levererar:
- Inbyggda Microsoft-drivrutiner: Inbyggda drivrutiner som fungerar med de flesta maskinvaror
- Tillverkarens drivrutiner: Microsoft samarbetar med maskinvarutillverkare för att distribuera drivrutiner
- Uppdaterade drivrutiner: Nyare versioner som förbättrar prestanda och åtgärdar problem
- Säkerhetskorrigeringar: Viktiga uppdateringar som håller din dator säker
När du ska använda Windows Update
Använd Windows Update när:
- Din drivrutin är inte tillgänglig på Dell.com
- Du har uppgraderat till en Windows-version som Dell inte har testat för datorn
- Du behöver drivrutiner för plug-and-play-enheter
Sök efter uppdateringar:
Windows 11:
- Gå till Startinställningar>>Windows Update och välj sedan Sök efter uppdateringar.
- Vänta medan Windows söker efter tillgängliga uppdateringar. Windows kommer att visa alla tillgängliga uppdateringar, inklusive drivrutiner
- Om Windows hittar uppdateringar laddas de ned automatiskt.
- Välj Starta om nu när du uppmanas att göra det (eller schemalägg omstarten till senare).
Valfri: Hämta specifika drivrutiner från Windows Update
Gör så här om du vill se vilka specifika drivrutiner som kan installeras i Windows Update:
- Välj Start.
- Skriv Enhetshanteraren och tryck på Retur.
- Leta reda på din enhet i listan.
- Högerklicka på enhetens namn.
- Välj Uppdatera drivrutin.
- Välj Sök automatiskt efter drivrutiner.
- Windows söker i Windows Update efter den senaste drivrutinen.
- Om Windows hittar en drivrutin installeras den automatiskt.
- Starta om datorn om du uppmanas till det.
Drivrutiner för Linux (Ubuntu, Red Hat och andra distributioner)
Linux hanterar drivrutiner på ett annat sätt än Windows. De flesta drivrutiner ingår redan i Linux-operativsystemet.
Förstå Linux-drivrutiner
Goda nyheter, Dell-datorer med fabriksinstallerat Linux innehåller alla nödvändiga drivrutiner för Dell-maskinvara.
Det finns två typer av Linux-drivrutiner:
- Drivrutiner med öppen källkod: Kostnadsfria drivrutiner inbyggda i Linux-kärnan
- Proprietära drivrutiner: Tillverkarspecifika drivrutiner för särskild maskinvara
För Dell-maskinvara: Alla drivrutiner är integrerade i det fabriksinstallerade Linux-operativsystemet.
För enheter från tredje part: Kontakta enhetstillverkaren för information om Linux-drivrutinens tillgänglighet. Vissa tillverkare tillhandahåller drivrutiner på en skiva, USB-enhet eller på sin webbplats.
Så här uppdaterar du ditt Linux-system och dina drivrutiner:
Metod 1: Software Update Center (rekommenderas)
- Välj Dash Home-ikonen i startprogrammet.
- Skriv Programvara och uppdateringar.
- Tryck på Enter.
- Granska uppdateringsinställningarna.
- Välj dina inställningar:
- Viktigt! Aktivera automatiska uppdateringar för bästa möjliga upplevelse
- Välja hur ofta du vill söka efter uppdateringar
- Välj vilka programvarukällor som ska användas
- Välj Stäng.
- Om du uppmanas till det väljer du Läs in igen för att uppdatera programvarulistan.
- Öppna Software Updater för att installera tillgängliga uppdateringar.
- Välj Installera nu.
- Ange ditt lösenord om du uppmanas till det.
- Starta om datorn när uppdateringarna är klara.
Metod 2: Installera tillverkarspecifika drivrutiner
Vissa enheter (t.ex. vissa grafikkort) behöver tillverkarspecifika drivrutiner för fullständig funktionalitet.
- Tryck på Super-tangenten (Windows-tangenten på de flesta tangentbord).
- Typ Ytterligare drivrutiner.
- Tryck på Enter.
- Vänta medan systemet söker efter tillgängliga drivrutiner.
- Det kan ta en minut eller två
- Gå igenom listan med tillgängliga drivrutiner.
- Välj den drivrutin som du vill installera.
- Om flera alternativ visas väljer du ett som är markerat som "rekommenderad" eller "testad"
- Välj Verkställ ändringar.
- Ange ditt lösenord om du uppmanas till det.
- Vänta tills nedladdningen och installationen är klar.
- Starta om datorn för att aktivera de nya drivrutinerna.
Drivrutiner för ChromeOS (Chromebooks)
Goda nyheter för Chromebook- eller Chromebox-användare, du behöver inte ladda ner drivrutiner manuellt.
Så här hanterar ChromeOS drivrutiner
ChromeOS sköter allt automatiskt:
- Alla drivrutiner är inbyggda i operativsystemet ChromeOS
- Drivrutinerna uppdateras när du uppdaterar ChromeOS
- Inga manuella nedladdningar behövs
- Ingen drivrutinsinstallation krävs
Så här uppdaterar du Chromebook (vilket inkluderar drivrutinsuppdateringar):
- Slå på din Dell Chromebook.
- Anslut till internet via Wi-Fi eller Ethernet.
- Välj din kontobild i det nedre högra hörnet.
- Välj Inställningar.
- I den vänstra panelen väljer du Om ChromeOS.
- Välj Check for updates.
- Om ChromeOS hittar en uppdatering laddas den ned automatiskt.
- Uppdateringen innehåller alla nya drivrutiner, funktioner och säkerhetskorrigeringar
- Välj Starta om när nedladdningen är klar.
Chromebook är alltid aktuell. ChromeOS söker automatiskt efter uppdateringar när du är ansluten till internet. Du får meddelanden när viktiga uppdateringar finns tillgängliga.
Drivrutiner för enheter som inte kommer från Dell
Dell tillhandahåller inte drivrutiner för enheter som inte kommer från Dell. Du måste få dessa från tillverkaren.
Exempel på enheter som inte kommer från Dell
Vanliga enheter från tredje part inkluderar:
- Skrivare (HP, Canon, Epson, Brother)
- Externa webbkameror (Logitech, Microsoft)
- Dockningsstationer (Belkin, Kensington)
- Kringutrustning för spel (styrenheter, headset)
- Nätverksadaptrar (USB- eller PCIe-, Wi-Fi- eller LAN-adaptrar)
Var hittar man tillverkardrivrutiner
| Enhetens märke | Supportwebbplats |
|---|---|
| HP-skrivare | support.hp.com |
| Canon-skrivare | canon.com/support |
| Epson-skrivare | epson.com/support |
| Brother-skrivare | support.brother.com |
| Logitech-enheter | support.logi.com |
Skrivare från Dell
För Dell-skrivare:
Dell tillhandahåller testade drivrutiner för alla Dell-skrivare.
- Gå till Dells webbplats Drivrutiner och hämtningsbara filer .
- Ange skrivarens service tag-nummer, expresstjänstkod eller modellnummer.
- För skrivare finns service tag-numret eller expresstjänstkoden vanligtvis på en etikett på baksidan eller undersidan
- Välj fliken Drivrutiner och hämtningsbara filer .
- Hämta den senaste skrivardrivrutinen för ditt operativsystem.
- Öppna den nedladdade filen.
- Följ installationsstegen.
- När du uppmanas, anslut din skrivare (för USB) eller se till att den är i samma nätverk (för trådlöst).
Varför använda Dells drivrutiner? Dell testar drivrutinerna för att se till att de fungerar perfekt med ditt operativsystem och tillhandahåller alla skrivarfunktioner.
För skrivare från andra tillverkare än Dell:
Följ tillverkarens instruktioner. Se avsnittet Drivrutiner för enheter som inte kommer från Dell ovan.
Behöver du mer skrivarhjälp?
Besök dessa Dell-supportartiklar:
- Dells installationsguide för skrivardrivrutiner
- Installera skrivardrivrutiner från en tidigare Windows-version
- Så här använder du skrivare från andra leverantörer än Dell
Drivrutiner för uppgraderingar av Windows-operativsystem
Ska du uppgradera till en nyare version av Windows? Det här behöver du veta om drivrutinernas tillgänglighet. Dell tillhandahåller Windows uppgraderingsdrivrutiner endast för datorer som har testats och validerats för det nyare operativsystemet.
Exempel på scenarier:
- Din dator levererades med Windows 10
- Du vill uppgradera till Windows 11
- Dell tillhandahåller Windows 11-drivrutiner endast om: Din specifika datormodell har klarat Dells kompatibilitetstest för Windows 11
Kontrollera om din dator har stöd för uppgraderingen
Innan du uppgraderar kontrollerar du att Dell stöder datorn för det nya operativsystemet:
För Windows 11-uppgraderingar:
- Besöka: Dell-datorer som testats för Windows 11
- Sök efter din datormodell
- Om din modell finns med i listan tillhandahåller Dell drivrutiner för Windows 11
Hitta drivrutiner efter uppgradering
Om din dator finns med på Dells testlista:
- Gå till Dells webbplats Drivrutiner och hämtningsbara filer .
- Ange ditt service tag-nummer eller välj din datormodell.
- Välj Ändra operativsystem om det behövs.
- Välj din nya Windows-version.
- Ladda ner och installera de Dell-validerade drivrutinerna.
Om din dator inte finns med på Dells testlista:
Datorn har inte validerats för det nya operativsystemet. Dell tillhandahåller inte drivrutiner för otestade uppgraderingar.
Alternativen är:
- Använd Windows Update. Windows innehåller inbyggda drivrutiner som fungerar med de flesta maskinvaror
- Kontrollera Windows Update regelbundet. Microsoft släpper nya drivrutiner via Windows Update
Vad betyder det:
- Den mesta hårdvaran fungerar med inbyggda Windows-drivrutiner
- Vissa funktioner kanske inte fungerar optimalt utan Dell-validerade drivrutiner
- För bästa upplevelse rekommenderar Dell att du använder operativsystemet som levererades med datorn
Vill du ändå uppgradera en otestad dator?
Om du väljer att uppgradera Windows på en dator har Dell inte testat:
- Förstå riskerna:
- Viss hårdvara kanske inte fungerar som den ska
- Vissa funktioner kanske inte är tillgängliga
- Dells tekniska support kan vara begränsad på grund av drivrutinsproblem
- Få hjälp från Microsoft:
- Gå till supporten för Microsoft Windows om du vill ha hjälp med uppgraderingar
- Läs faktabladet om Windows livscykel för OS-information
- Använd Windows Update för drivrutiner:
- Windows Update ger dig de bästa tillgängliga drivrutinerna
- Sök efter uppdateringar regelbundet efter uppgraderingen
Drivrutiner för nedgraderingar av Windows-operativsystem
Vill du använda en äldre version av Windows än den som följde med datorn? Dell tillhandahåller drivrutiner för äldre Windows-versioner endast om ett nedgraderingsalternativ erbjöds för din modell.
Exempel på scenarier:
Scenario A: Nedgraderingsalternativ erbjöds
- Du har köpt en Windows 11 Pro-dator
- Ett Windows 10 Professional-nedgraderingsalternativ fanns tillgängligt vid köpet. Läs meddelandet om att supporten för Microsoft Windows 10 upphör
- Dell tillhandahåller drivrutiner för både Windows 11 och Windows 10
Scenario B: Nedgraderingsalternativ erbjöds inte
- Du har köpt en dator med Windows 11 Home
- Inget nedgraderingsalternativ fanns tillgängligt vid köpet
- Dell tillhandahåller inte Windows 10-drivrutiner för den här datorn
Så här kontrollerar du om det finns drivrutiner
- Gå till Dells webbplats Drivrutiner och hämtningsbara filer .
- Ange ditt service tag-nummer eller välj din datormodell.
- Välj Ändra operativsystem.
- Titta på de tillgängliga operativsystemen i listrutan:
- Om den önskade äldre Windows-versionen visas tillhandahåller Dell drivrutiner för den
- Om det inte visas tillhandahåller Dell inga drivrutiner för det operativsystemet på datorn
Om drivrutiner inte är tillgängliga
Varför Dell inte tillhandahåller dessa drivrutiner:
- Datorn har utformats och testats endast för det nyare operativsystemet
- Det kanske inte finns några drivrutiner för äldre operativsystem för nyare hårdvara
- Dell validerar endast operativsystem som erbjöds för din datormodell
Ditt bästa alternativ:
- Fortsätt använda det operativsystem som medföljde datorn
- Detta säkerställer att all hårdvara fungerar korrekt med Dell-validerade drivrutiner
Förstå inbyggda (inbyggda) drivrutiner
Många enheter fungerar så fort du ansluter dem. Det beror på följande.
Vad är inbyggda drivrutiner?
Inbyggda drivrutiner (kallas även integrerade drivrutiner) är förinstallerade i operativsystemet. Du behöver inte ladda ner något – de finns redan.
Enheter som använder inbyggda drivrutiner
Dessa enheter fungerar automatiskt i Windows, Linux och ChromeOS:
- Tangentbord och möss (trådbundna och trådlösa)
- USB-flashminnen och USB-hubbar
- Inbyggda webbkameror
- CD-, DVD- och Blu-ray-enheter
- Hårddiskar och SSD-diskar
- Pekskärmar
- Högtalare eller headset
- Standardskärmar
- Plug-and-play USB-enheter
Vad betyder det: När du ansluter dessa enheter känner din dator igen dem direkt. Ingen nedladdning av drivrutiner behövs.
Enheter som kan behöva ladda ner drivrutiner
Vissa enheter behöver tillverkarspecifika drivrutiner för att få full funktionalitet:
- Skrivare (vissa grundläggande utskrifter kan fungera med inbyggda drivrutiner)
- Grafikkort (för spel och professionella applikationer)
- Professionell ljudutrustning
- Avancerad kringutrustning för spel
- Specialiserade skannrar
- Avancerade dockningsstationer med flera skärmar
- Vissa Wi-Fi- och Bluetooth-adaptrar
Så här tar du reda på om en enhet använder inbyggda drivrutiner
Prova plug-and-play-testet:
- Anslut enheten till din dator.
- Vänta 10-30 sekunder.
- Kontrollera om enheten fungerar.
Om det fungerar omedelbart använder enheten inbyggda drivrutiner. Inga åtgärder krävs.
Om den inte fungerar eller har begränsad funktionalitet kan du behöva ladda ner en drivrutin från Dell (för Dell-enheter) eller tillverkaren (för enheter som inte kommer från Dell).
Felsökning: Så här gör du om du inte kan hitta drivrutiner
Problem: Den drivrutin jag behöver finns inte på Dells webbplats
Prova de här lösningarna:
- Kontrollera att du kontrollerar rätt operativsystem:
- Gå till Dells webbplats för drivrutiner och hämtningsbara filer
- Välj Ändra operativsystem och granska tillgängliga operativsystem
- Om det operativsystem du vill ha inte finns med i listan tillhandahåller Dell inga drivrutiner för det på datorn
- Kontrollera om det är en plug-and-play-enhet:
- Tangentbord, möss, USB-enheter och integrerade webbkameror behöver vanligtvis inte laddas ner
- Windows inkluderar drivrutiner för dessa automatiskt
- För enheter som inte kommer från Dell:
- Besök enhetstillverkarens webbplats
- Dell tillhandahåller inte drivrutiner för maskinvara från tredje part
- Prova Windows Update:
- Windows kan ha en inbyggd drivrutin som fungerar med din enhet
- Följ anvisningarna för Windows Update i den här artikeln
- Verifiera din datormodell:
- Kontrollera att du har angett rätt service tag eller expresstjänstkod
- Vissa datormodeller som ser likadana ut har andra drivrutinskrav
Problem: Drivrutinen laddas ned men installeras inte
Prova de här stegen:
- Starta om datorn och försök igen.
- Vissa tidigare installationer kan blockera nya drivrutiner
- Kör installationsprogrammet som administratör:
- Högerklicka på den hämtade drivrutinsfilen
- Välj Kör som administratör
- Följ installationsanvisningarna
- Inaktivera antivirusprogram tillfälligt:
- Vissa säkerhetsprogram blockerar drivrutinsinstallationer
- Avaktivera den tillfälligt, installera drivrutinen och aktivera den sedan igen
- Viktigt! Kom ihåg att aktivera antivirusprogrammet igen efter installationen
- Kontrollera tillgängligt diskutrymme:
- Drivrutiner behöver tillfälligt utrymme för att packa upp och installera
- Frigör minst 2–3 GB utrymme på huvudenheten
- Hämta drivrutinen igen:
- Nedladdningen kan ha skadats
- Ta bort den gamla filen och ladda ner en ny kopia
Problem: Enheten fungerar fortfarande inte efter installation av drivrutinen
Kontrollera följande:
- Starta om datorn:
- Många drivrutiner kräver en omstart för att fungera korrekt
- Välj Starta>omstart>
- Kontrollera att enheten är korrekt ansluten:
- Kontrollera kablar och anslutningar
- Prova med en annan USB-port
- För trådlösa enheter, kontrollera batteri- och anslutningsstatus
- Kontrollera om det finns fel i Enhetshanteraren:
- Tryck på Windows-tangenten + X
- Välj Enhetshanteraren
- Leta efter enheter med en gul varningstriangel
- Om du ser en högerklickar du på den och väljer Uppdatera drivrutin
- Avinstallera och installera om drivrutinen:
- Högerklicka på enheten i enhetshanteraren
- Välj Avinstallera enhet
- Markera Ta bort drivrutinen för den här enheten om det alternativet visas
- Välj Avinstallera
- Starta om datorn.
- Windows försöker installera om drivrutinen automatiskt
- Eller installera den nerladdade drivrutinen manuellt
- Sök efter Windows-uppdateringar:
- En Windows-uppdatering kan behövas för att drivrutinen ska fungera
- Gå till Startinställningar>>Windows Update och välj sedan Sök efter uppdateringar
Problem: Jag har uppgraderat Windows och viss maskinvara fungerar inte
Förstå situationen:
- Om din dator inte har testats för den nya Windows-versionen tillhandahåller Dell inga drivrutiner
- Windows inbyggda drivrutiner kanske inte stöder alla maskinvarufunktioner
Alternativen är:
- Använd Windows Update:
- Windows Update tillhandahåller de bästa tillgängliga drivrutinerna för ditt system
- Sök efter uppdateringar regelbundet
- Kontrollera Dells lista över testade datorer:
- Kontrollera om din dator ska ha stöd för den nya Windows-versionen
- Du kanske har missat tillgängliga Dell-drivrutiner
- Överväg att återgå till det ursprungliga operativsystemet:
- Om kritisk maskinvara inte fungerar säkerställer återställning full funktionalitet
Ytterligare information
Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.