Dell Data Protection Encryption detecta discos internos como extraíbles

Sammanfattning: En este artículo, se analizan los terminales que detectan discos internos como extraíbles en Dell Data Protection Encryption.

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Symptom

Productos afectados:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Versiones afectadas:

  • v8.x

Orsak

No corresponde

Upplösning

Este problema está vinculado a la versión del BIOS y a la forma en que los discos se vuelven visibles para el sistema operativo. En ciertas plataformas, como el E7440, esto ya se solucionó mediante una actualización del BIOS (A14). En otras plataformas en las que no hay ninguna corrección del BIOS disponible (por ejemplo, R7910), se necesita una actualización del controlador de la controladora Intel para solucionar este problema. Actualizar el controlador RSTe del chipset Intel serie C610 en ambas controladoras SATA AHCI (sSATA, SATA)

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
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Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

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Dell Encryption
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000129774
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 05 juni 2026
Version:  10
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