Discos internos detectados como removíveis no Dell Data Protection Encryption

Sammanfattning: Este artigo discute os endpoints que detectam discos internos como removíveis no Dell Data Protection Encryption.

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Symptom

Produtos afetados:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Versões afetadas:

  • v8.x

Orsak

Não aplicável

Upplösning

Esse problema está vinculado à versão do BIOS e à maneira como os discos ficam visíveis para o sistema operacional. Em determinadas plataformas, como o E7440, isso já foi resolvido usando uma atualização do BIOS (A14). Em outras plataformas, para as quais não há uma correção do BIOS disponível (por exemplo, R7910), um upgrade do driver do controlador Intel será necessário para resolver o problema. Faça upgrade do driver do chipset RSTe Intel série C610 em ambos os controladores AHCI SATA (sSATA, SATA)

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

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Dell Encryption
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000129774
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 05 juni 2026
Version:  10
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