Så här åtgärdar du problem med att flera skärmar inte upptäcks

Innan du börjar

Se Dells bibliotekssida Konfigurera flera bildskärmar i Microsoft Windows 11 och Windows 10 först. Den här artikeln fortsätter när processen är klar. Använd den här artikeln när en konfiguration med två, tre eller fyra bildskärmar som redan har anslutits och konfigurerats slutar fungera korrekt eller när en nyligen tillagd bildskärm inte identifieras

Varför känner inte min dator igen min andra eller flera skärmar?

• En bärbar dator kan inte identifiera en extern skärm.
• En stationär dator identifierar inte en andra skärm eller ytterligare bildskärmar.
• En eller flera bildskärmar i en konfiguration med flera bildskärmar visar ingen bild.
• Windows slutar att identifiera en övervakare som tidigare fungerade.
• En monitor som fungerade intermittent visar nu ingen signal alls.

Varför upptäcker inte Windows min andra bildskärm?

Problem med flera bildskärmar orsakas vanligtvis av något av följande:

Hur fixar jag en andra bildskärm som inte upptäcks?

Gå igenom de här stegen i ordning. Länkar till en dedikerad artikel med fullständiga steg finns för de flesta.

1. Isolera om problemet är skärmen, kabeln eller datorn

   Anslut datorn till en extern bildskärm eller TV som du vet fungerar och kontrollera att videokabeln (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) sitter ordentligt i båda ändar. Detta talar om för dig om du ska fortsätta felsöka datorn eller fokusera på själva skärmen.

   Mer information finns på Dells bibliotekssida Ansluta en skärm till en Dell-dator.

2. Kontrollera om fysiska skador förekommer

   Inspektera bildskärmskabeln och LCD-panelen. Skada kan leda till att skärmen slutar fungera, fungerar oregelbundet, visar färgmatchningsfel eller flimrar eller visar horisontella eller vertikala linjer. Om det finns skador kontaktar du Dells tekniska support för information om reparationsalternativ för din region. Om det inte finns några skador fortsätter du till nästa steg.

3. Köra skärmdiagnostik

   Dells skärmar omfattar en självtestfunktionskontroll (STFC) och ett integrerat självtest (BIST) som avgör om en skärmavvikelse (flimmer, förvrängning, suddiga bilder, linjer, färgblekning) orsakas av själva skärmen eller av grafikkorts-/datorinställningarna.

   • STFC kontrollerar monitorn som en fristående enhet.
   • BIST körs endast med videokabeln urkopplad och skärmen i självtestläge.

   Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Köra ett diagnostiskt test på en Dell-skärm

4. Återställa skärmen till fabriksinställningarna

   Om datorn fortfarande inte upptäcker skärmen återställer du den från skärmens egen OSD-meny:

   Knapparnas utformning varierar beroende på modell – läs i användarhandboken för just din Dell-skärm.

5. Uppdatera drivrutinerna för grafikkortet (GPU), bildskärmen och kretsuppsättningen samt BIOS

   Håll dessa aktuella som en del av en regelbunden underhållscykel; Föråldrade versioner är en vanlig orsak till problem med skärmidentifiering:

   • BIOS
   • Drivrutin för kretsuppsättning
   • Drivrutin för grafikkort (GPU)
   • Drivrutin för skärm

   Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Ladda ner och installera Dell-drivrutiner.

6. Installera väntande Windows-uppdateringar
   1. Högerklicka på Start och välj Inställningar.
   2. Välj Uppdatering och säkerhet (Windows 10) eller Windows Update (Windows 11).
   3. Välj Sök efter uppdateringar.
   4. Installera alla tillgängliga uppdateringar och starta sedan om datorn.

7. Justera video-/bildskärmsinställningar

   Uppdateringsfrekvens, upplösning och energisparinställningar kan påverka skärmens beteende. Om en bildskärm är instabil snarare än oupptäckt, granska och justera dessa inställningar.

   Mer information finns på Dells bibliotekssida Ändra videoinställningar eller förbättra text i Windows 11 och Windows 10.

8. Kör Systemåterställning i Windows

   Om problemet började nyligen, till exempel direkt efter en drivrutins- eller Windows-uppdatering, kan Systemåterställning återställa systemet till en punkt innan problemet börjar. Prova detta innan du återställer datorn till fabriksinställningarna.

   Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Använda systemåterställning i Microsoft Windows

Vanliga frågor och svar

Q. En tredje eller fjärde bildskärm svarar inte, även om de två första fungerar. Vad ska jag göra?
Koppla bort alla bildskärmar och återanslut dem sedan en i taget så att Windows kan identifiera var och en för sig. Försök med en lägre upplösning på varje skärm. Bekräfta också via datorns användarhandbok att datorn faktiskt har stöd för tre eller fyra samtidiga skärmar, vilket inte alla konfigurationer har.

Q. Min externa bildskärm fungerade tidigare men identifieras inte nu. Är detta samma som vid första konfigurationen?
Nej. Första gången du ser och konfigurerar dem finns i Konfigurera flera bildskärmar i Microsoft Windows 11 och Windows 10. Den här artikeln gäller en tidigare fungerande övervakare eller installation som har slutat fungera korrekt.

Fråga: En USB-C-dongel är ansluten, men den externa bildskärmen vaknar inte eller upptäcks först när jag manuellt har valt ett bildskärmsutgångsläge.
Det här är ett känt beteende med vissa USB-C-donglar och bildskärmslägen.

Q. Var hittar jag allmän felsökning av bildskärm/video som inte är specifik för konfigurationer med flera skärmar?

• Så här felsöker du video- eller skärmproblem på en Dell-skärm
• Så här felsöker du skärm- eller videoproblem med dubbla eller flera skärmar

Vanliga frågor och svar