Precision, XPS och Latitude bärbara datorer: BitLocker-återställning utlöst av anslutning/borttagning av USB typ C-enheter

Sammanfattning: I den här artikeln beskrivs hur du åtgärdar ett problem med BitLocker-återställnings processen som begär en nyckel när en USB typ C-enhet, t. ex. en docknings Station eller LAN-adapter är ansluten eller borttagen. Detta är specifikt för en precision, XPS eller Latitude bärbar dator med BitLocker och Windows installerat på en äldre BIOS. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Följande artikel tar dig igenom hur du löser ett problem där BitLocker-återställnings processen utlöses vid borttagning av en USB typ C-enhet med precision, XPS och Latitude system som kör Windows operativ system.

 

BitLocker-återställnings processen startar när USB Type C-enheter frikopplas på precision, XPS och Latitude system

 

Om du har installerat både BitLocker och ett av de Windows-operativsystem som stöds (dvs. Windows 7 eller 10) på ett Dell Precision, XPS eller Latitude system med BIOS satt till äldre läge eller om säker start är inaktive rad kan du få problem med BitLocker-återställnings processen startar varje gång du tar bort en USB typ C-enhet, t. ex. en docknings Station eller LAN (Local Area Network) adapter.

Begäran om återställning av BitLocker-återställnings nyckel anger att alternativen "en ändring i Boot Device Options" har inträffat. "och en återställnings nyckel måste anges när du ansluter eller tar bort olika typer av maskin vara som har specifika start alternativ från systemet.


Tillbaka till början

 

Stoppa BitLocker-återställnings processen från att starta när en USB typ C-enhet tas bort

 

Problemet orsakas inte av ett maskin varu problem, det är bara ett fall av detta beteende som förväntas är att systemet är inställt på BIOS i UEFI läge. Vår ingenjörs avdelning har tittat i detta problem och har uppfyllt vissa konfigurations ändringar i den äldre BIOS-konfigurationen som löser detta problem för de berörda system typerna:

  1. I USB konfigurationaktiverar du USB Boot support

  2. I konfiguration av Thunder-adaptern, aktivera start stöd för Thunderbolt adapter

  3. Aktivera Thunderbolt adapter Pre-Boot ( Thunder adapter Configuration)

SLN306102_sv__1icon Obs!den här informationen anges i det här. Om allt installerades och ställts in som standard utan några ändringar, kommer det att lösa problemet. Om ytterligare ändringar har gjorts och detta inte fungerar, citerar du artikel-ID: t om du behöver göra detta vidare.


Tillbaka till början

Berörda produkter

Latitude, XPS
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000136943
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 04 feb. 2022
Version:  4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.