SC Storage – Kundmeddelande: Uppgradering av fast iDRAC-programvara oberoende av SCOS stöds inte

Sammanfattning: Tillämpa inte iDRAC-uppdateringar på en Storage Center-styrenhet oberoende av en SCOS-uppgradering.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Dell PowerEdge-servrar, lagringsdisksystem och nätverksplattformar använder Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) för fjärrövervakning och fjärrhantering. 

Viktig
Den version av den fasta programvaran för iDRAC som ingår i Storage Center Operating System (SCOS) har testats och validerats specifikt av Dell Storage-tekniker. Den ska aldrig uppgraderas manuellt eller nedgraderas till någon annan version (med Open Manage, OMSA eller andra infrastrukturverktyg från Dell).

Uppdateringar av den fasta iDRAC-programvaran för ett SC-disksystem levereras med Storage Center Operating System (SCOS) och tillämpas under en SCOS-uppgradering.
Dessa SCOS-paketerade uppdateringar av fast programvara för iDRAC är de enda testade och stödda versionerna.

Not: 

  • Om du går till nedladdningssidan på dell.com för SC-seriens service tag för disksystem kommer du inte att hitta den fasta iDRAC-programvaran som är listad som en separat nedladdning av den anledningen.
  • Nedladdning av specifik fast iDRAC-programvara från andra sidor från PowerEdge eller andra Dell Enterprise-produkter är inte kompatibla med styrenheter i SC-serien.

Storage Center-styrenheter med en Dell iDRAC:

  • SC8000
  • SC9000
  • SCv3020
  • SC5020(F)
  • SC7020(F)

Orsak

Försiktighet:
Manuell uppgradering eller nedgradering av fast iDRAC-programvara på en Storage Center-styrenhet utanför en SCOS-uppgradering kan äventyra lagringsdisksystemets stabilitet och orsaka oväntat beteende som omstarter, krascher, falska maskinvaruvarningar och så vidare

Upplösning

Tillämpa inte uppdateringar av fast programvara för iDRAC manuellt på SC-lagringsmatrisstyrenheter. 

Obs! Om den fasta iDRAC-programvaran för en SC-lagringsstyrenhet redan har tillämpats manuellt på en iDRAC kontaktar du Dell Technologies tekniska support för att diskutera alternativ för att lösa problemet.

Berörda produkter

Entry Level & Midrange, Compellent (SC, SCv & FS Series), Dell Storage SC8000, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC5020F, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC7020F, Dell Storage SC9000, Dell Storage SCv3000, Dell Storage SCv3020
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000139314
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 19 dec. 2022
Version:  5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.