En referensguide till diagnostiska indikatorer för stationära XPS-datorer

Stationära Dell XPS-datorer har en lång historia av integrerade diagnostiska indikatorer. Det kan vara ljudsignaler, strömindikatorer som visar olika tillstånd och färger, specifika diagnostiska indikatorer eller en kombination av alla. För att ange vid vilken tidpunkt under självtest vid start (POST) en enhet har problem.

Följande artikel är en referensguide till koder som finns på varje modell och vad koderna betyder. De förändras genom de olika modellerna och åren. Dessa indikatorer är bara en utgångspunkt. En plats där du kan begränsa felsökning som utförs för att identifiera orsaken till det aktuella problemet. Använd detta för att begränsa rätt felsökningsguide som krävs. Alternativt kan du kontakta teknisk support för ytterligare hjälp, och de letar också efter dessa indikatorer.

Här är några resurser:  

• En referensguide till diagnostiska indikatorer för bärbara XPS-datorer 
• Diagnostisera och åtgärda vanliga minnesproblem på en stationär Dell-dator 
• Så här fungerar pipkoder på en stationär Dell-dator

Innehållsförteckning:

1. Diagnostiska LED-lampor för XPS Desktop-serien (2020 till 2025)
2. Diagnostiska indikatorer för den stationära OptiPlex-serien (2015 till 2020)
3. Diagnostiska indikatorer för den stationära OptiPlex-serien (2008 till 2015)
4. Diagnostiska indikatorer för den stationära XPS-serien (2007 till 2008)
5. Pipkoder för stationära XPS-datorer
6. Ordlista med akronymer

Överst på sidan

Diagnostiska LED-lampor för XPS Desktop-serien (2020 till 2025)

I den senaste serien har diagnosindikatorns pip tagits bort från stationära Tower-datorer men finns kvar i stationära AIO-datorer. Istället ger strömbrytarläget nu en blinkning och ett färgskiftningsmönster för att indikera var det har ett problem.

Status för strömlysdiod för torn och stationära allt-i-ett-datorer

Strömbrytarindikator	Status	Energiläge	Beskrivning
	Av	S4 eller S5	Strömmen är av. Indikatorn lyser inte.
	Fast gult sken	-	Startfel - Detta är ett systemfel, feltillstånd och inkluderar strömförsörjningen. Endast +5VSB på spårets strömförsörjningen fungerar korrekt.
	Blinkande gult	-	Startfel - Den stationära datorn tar emot el, och strömmen som kommer från nätaggregatet är normal. Det kan vara fel på en enhet, eller också är den felaktigt installerad. Se tabellen nedan för diagnostikförslag och möjliga fel vid gult blinkande mönster.
	Fast vitt sken	S0	Systemet är i S0-läge. S0-läget är det normala strömläget för en fungerande maskin. BIOS försätter LED:en i det här läget för att ange att det har börjat hämta opcodes.
	Blinkande vitt	S1 eller S3	Enheten är i lågenergiläge, antingen S1 eller S3. Det innebär inte att ett fel har uppstått.

Diagnostiska indikatorlampor

Strömlampa	Problembeskrivning	Lösningsförslag
1.2	Fel vid identifiering av TPM (Trusted Platform Module)	Kontakta teknisk support.
2.1	Processorfel	Kör Intel CPU diagnostic tool  och kontakta teknisk support om felet kvarstår.
2.2	Moderkort: BIOS ROM-fel	Uppdatera BIOS och kontakta teknisk support om problemet kvarstår.
2.3	Inget minne eller RAM-minne identifierades	Felsök minnet och minneskortplatserna.
2.4	Minnes- eller RAM-minnesfel	Felsök minnet och minneskortplatserna.
2.5	Minneskonfiguration eller inkompatibelt fel	Felsök minnet och minneskortplatserna.
2.6	Moderkorts- eller kretsuppsättningsfel	Uppdatera BIOS och kontakta teknisk support om problemet kvarstår.
3,1	Dåligt knappcellsbatteri	Byt ut CMOS-batteriet och kontakta teknisk support om problemet kvarstår.
3,2	Fel på PCI-enhet (Peripheral Component Interconnect) eller videoundersystem.	Felsök ett problem som inte sker vid självtest.
3,3	BIOS-återställning 1: BIOS-återställningsavbildning hittades inte	Uppdatera BIOS och kontakta teknisk support om problemet kvarstår.
3,4	BIOS-återställning 2: BIOS-återställningsavbildning hittades, men är ogiltig.	Uppdatera BIOS och kontakta teknisk support om problemet kvarstår.
3,5	Fel i strömspår: Den inbyggda styrenheten (EC) fick ett strömsekvensfel.	Kontakta teknisk support.
3,6	System-BIOS-flashen är ofullständig.	Uppdatera BIOS igen och kontakta teknisk support om problemet kvarstår.
3,7	ME-fel (Management Engine)	Timeout väntar på ME för att svara på HECI-meddelandet (Host-Embedded Controller Interface). Kontakta teknisk support.
4,2	Fel på strömskena	Uppdatera BIOS och kontakta teknisk support om problemet kvarstår.

Överst på sidan

---

Diagnostiska indikatorer för den stationära OptiPlex-serien (2015 till 2020)

Med den här serien togs diagnosindikatorns pip bort från stationära Tower-datorer, men fanns kvar i stationära AIO-datorer. Istället ger strömbrytarläget en blinkning och ett färgskiftningsmönster för att indikera var det har ett problem.

Obs! Klicka på avsnittets rubrik för att se innehållet.

Status för strömbrytarlysdiod

Strömbrytarindikator	Status	Energiläge	Beskrivning
	Av	S4 eller S5	Strömmen är av. Indikatorn lyser inte.
	Blinkande gult	-	Lysdiodens tillstånd vid start. Läs i tabellen nedan för diagnostiska förslag för blinkande gult mönster och eventuella fel.
	Fast gult sken	-	Den andra läget för lysdioden vid start indikerar att POWER_GOOD-signalen är aktiv. Att det är troligt att strömförsörjningen är bra.
	Blinkande vitt	S1 eller S3	Enheten är i lågenergiläge, antingen S1 eller S3. Det innebär inte att ett fel har uppstått.
	Fast vitt sken	S0	Enheten är i S0-läge. S0-läget är det normala strömläget för en fungerande maskin. Indikatorn ändras av BIOS till det här läget för att visa att hämtning av op-koder har startats.

Diagnostiska indikatorlampor

Strömlampa	Problembeskrivning	Lösningsförslag
2.1	Moderkortsfel	Kontakta teknisk support.
2.2	Moderkort: Strömförsörjning	Kontakta teknisk support.
2.3	Moderkort: Minne eller CPU	Felsök minnet och minneskortplatserna.
2.4	Dåligt knappcellsbatteri	Byt ut CMOS-batteriet och kontakta teknisk support om problemet kvarstår.
2.5	Kontrollsummefel i BIOS	Uppdatera BIOS och kontakta teknisk support om problemet kvarstår.
2.6	Dålig processor	Kontakta teknisk support.
2.7	Minnesfel	Felsök minnet och minneskortplatserna.
3,1	Fel på PCI-enheten eller videodelsystemet	Felsök ett problem som inte sker vid självtest.
3,2	Fel på videodelsystemet	Felsök ett problem som inte sker vid självtest.
3,3	Inget minne kunde identifieras	Felsök minnet och minneskortplatserna.
3,4	Fel i lagringsdelsystem	Felsök ett problem som inte sker vid självtest.
3,5	Minneskonfiguration eller inkompatibelt fel	Felsök minnet och minneskortplatserna.
3,6	Moderkortsfel	Felsök ett problem som inte sker vid självtest.
3,7	Eventuellt minnesfel	Felsök minnet och minneskortplatserna.

Överst på sidan

---

Diagnostiska indikatorer för den stationära OptiPlex-serien (2008 till 2015)

Den här serien använder strömbrytarens LED-lägen. Strömknappen sitter på framsidan av chassit. Du kan känna igen modellerna på den platta svarta framsidan, sidopanelerna och locken.

Obs! Klicka på avsnittets rubrik för att se innehållet.

Diagnostik med strömbrytarens lysdiod för stationära torndatorer och allt-i-ett-datorer (AIO)

Lampstatus		Systemstatus	Föreslaget nästa steg
Av		Enheten är antingen avstängd eller får ingen ström.	Felsök ett problem med att ingen strömförsörjning pågår.
Blinkande gult		Enheten får ström, en enhet kan vara defekt eller felaktigt installerad.	Felsök ett problem som inte sker vid självtest.
Fast gult sken		Enheten är i vänteläge.	Tryck på en tangent på tangentbordet, flytta musen eller tryck på strömknappen för att återgå till normal drift. Om problemet kvarstår, lyssna efter en pipkod.
Fast vitt sken		Enheten är påslagen och fungerar ok.	Om enheten inte svarar felsöker du följande: Ingen start eller problem med ingen bild

Diagnostik av LED-lampor och pip för stationära torndatorer och allt-i-ett-datorer (AIO)

XPS 430s till 360s, 730s och 8300s till A2420

Diagnostiska pipkoder
Lampstatus	Ljudkod	Orsak	Lösningsförslag
	1	Kontrollsumma för BIOS-ROM pågår eller fel har inträffat	Kontakta teknisk support.
	2	Inga minnesmoduler kunde identifieras	Felsök minnet och minneskortplatserna.
	3	Kretsuppsättningsfel Fel vid test av klockan Fel på port A20 Fel på superkrets-I/O Fel vid test av tangentbordets styrenhet	Kontakta teknisk support.
	4	Fel vid läsning från/skrivning till RAM-minne	Felsök minnet och minneskortplatserna.
	5	Fel på realtidsklockan	Byt ut CMOS-batteriet. Kontakta teknisk support om problemet kvarstår.
	6	Fel vid test av grafik-BIOS	Kör Dell Diagnostics.
	7	Fel vid test av processorcache	Kontakta teknisk support.

Överst på sidan

---

Diagnostiska LED-lampor för den stationära OptiPlex-serien (2007 till 2008)

I den här serien användes strömbrytar-LED-tillstånd och ett diagnostik-LED-paket på stationära torndatorer och AIO-datorer.

Obs! Klicka på avsnittets rubrik för att se innehållet.

Status för strömbrytarlysdiod

Lampstatus		Systemstatus	Föreslaget nästa steg
Av		Enheten är antingen avstängd eller får ingen ström.	Felsök ett problem med att ingen strömförsörjning pågår.
Blinkande gult		Enheten får ström, en enhet kan vara defekt eller felaktigt installerad.	Felsök ett problem som inte sker vid självtest.
Fast gult sken		Enheten är i ett feltillstånd inklusive strömförsörjningen.	Felsök ett problem som inte sker vid självtest.
Blinkande blått		Enheten är i vänteläge.	Tryck på en tangent på tangentbordet, flytta musen eller tryck på strömknappen för att återgå till normal drift. Om problemet kvarstår, lyssna efter en pipkod.
Fast blått sken		Enheten är påslagen och fungerar ok.	Om enheten inte svarar felsöker du följande: Ingen start eller problem med ingen bild

Status för strömbrytarens lysdiod för stationära allt-i-ett-datorer (AIO)

XPS 420, 600, 700 till 720 och A2010 till A2420

Status för diagnostiklampa	Ljusmönster	Problembeskrivning	Föreslaget nästa steg
		Enheten är i ett normalt läge. eller om det möjligen har uppstått ett fel före BIOS . Om enheten startar släcks de diagnostiska LED-lamporna.	Ta ur och sätt tillbaka el- och datakablar.
Ej tillämpligt		Systemet befinner sig i återställningsläge.	Kontakta teknisk support.
		Ett möjligt processorfel har uppstått. Inträffade	Kontakta teknisk support.
		Minnesmoduler har identifierats, men ett minnesfel har inträffat	Felsöka: Minne och minneskortplatser
		Ett grafikfel kan ha uppstått.	Felsöka en: ett problem med självtest
		Ett möjligt fel på diskettenheten (FDD) eller hårddisken kan ha uppstått. Inträffade	Ta ur och sätt tillbaka el- och datakablar.
		Ett USB-fel kan ha uppstått.	Installera om alla USB-enheter och kontrollera. alla USB-kabelanslutningar
		Inga minnesmoduler kunde identifieras.	Felsöka: Minne och minneskortplatser
		Minnesmoduler har identifierats, men ett minneskonfigurations- eller kompatibilitetsfel har inträffat	Felsöka: Minne och minneskortplatser
Ej tillämpligt		Ett möjligt expansionskortfel har inträffat	Felsöka en: ett problem med självtest
Ej tillämpligt		Annan aktivitet före grafikinitiering	Felsöka en: ett problem med självtest
		Konfiguration av systemresurser pågår	Felsöka en: ett problem med självtest
		Ett annat fel har inträffat Post. Videoaktivitet	Felsöka en: ett problem med självtest
Ej tillämpligt		Överlåten för start	POST-sekvensen har avslutats och starten har börjat

Överst på sidan

---

Pipkoder för stationära XPS-datorer

Förutom de olika typerna av diagnostiska lysdioder finns det flera hörbara pipkoder över några av modellerna av dessa enheter.

Koderna erkänns av olika tillverkare och har förblivit desamma ett tag.

Nycklarna till koderna visas i tabellen nedan.

Obs! Klicka på avsnittets rubrik för att se innehållet.

Pipkodstabell

Diagnostiska pipkoder
Kod	Orsak	Lösningsförslag
1	Kontrollsumma för BIOS-ROM pågår eller fel har inträffat	Kontakta teknisk support.
2	Inga minnesmoduler kunde identifieras	Felsök minnet och minneskortplatserna.
3	Kretsuppsättningsfel Fel vid test av klockan Fel på port A20 Fel på superkrets-I/O Fel vid test av tangentbordets styrenhet	Kontakta teknisk support.
4	Fel vid läsning från/skrivning till RAM-minne	Felsök minnet och minneskortplatserna.
5	Fel på realtidsklockan	Byt ut CMOS-batteriet. Kontakta teknisk support om problemet kvarstår.
6	Fel vid test av grafik-BIOS	Kör Dell Diagnostics.
7	Fel vid test av processorcache	Kontakta teknisk support.

Överst på sidan

Ordlista med akronymer:

I tabellen finns definitioner av akronymer som förekommer i den här artikeln.

Överst på sidan

Om ytterligare hjälp krävs: Kontakta Dells tekniska support

Överst på sidan

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

• En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för bärbara XPS-datorer
• Diagnostisera och lösa vanliga minnesproblem på en stationär Dell-dator
• Tolka ljudsignalkoder på stationära Dell-datorer