SC Storage – Kundmeddelande: Plattformarna SC4020 och SC20xx rapporterar felaktiga utgångsdatum för cachebatteri

Sammanfattning: Dell Storage SC4020- och SC20xx-system som kör SCOS 6.6 och lägre kan ha cacheminnet inaktiverat på grund av ett felaktigt beräknat utgångsdatum för batteriet.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Titel:  SC Storage – Kundmeddelande: Plattformarna SC4020 och SC20xx rapporterar felaktiga utgångsdatum för cachebatteri

 

 

Beskrivning:  I Storage Center OS version 6.6.x och tidigare kan cachebatterierna visa ett felaktigt utgångsdatum innan batteriet går ut. Storage Center och Dell Storage Manager visar felaktigt en rekommendation om att byta ut cachebatteriet.  Det här problemet kan leda till att skrivcache inaktiveras i lagringssystemet, vilket kan påverka prestandan.

 

Nyare Storage Center-versioner beräknar cachebatteriets förfallodatum korrekt baserat på batteriets förväntade livslängd.

 

 

Procedur: Dell EMC-lagringssupport rekommenderar alla kunder som äger SC4020/SC20xx-plattformar, som använder Storage Center version 6.6.x eller tidigare, att uppgradera till SCOS 7.3.x eller senare för permanenta åtgärder. Dell EMC rekommenderar Storage Center version 7.3.x eller senare. Byte av hårdvara för cachebatteri på grund av falskt positiva utgångsdatum utförs inte för system som kör SCOS-versioner lägre än 6.7.x.

 

Storage Center version 6.6.x och tidigare anses vara lägre än de lägsta programvaruversionerna. Information om vilka programvaruversioner Dell Storage är avsedda för och policyn för Dell Storage-programvara finns på:



https://www.dell.com/support/article/us/en/04/sln308479/sc-storage-customer-notification-targeted-storage-center-os-version-by-system-type?lang=enOm du har några frågor eller funderingar om cacheminnet i systemet kan du kontakta Dells tekniska support

Berörda produkter

Dell Compellent SC4020, Dell Storage SCv2000, Dell Storage SCv2020, Dell Storage SCv2080
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000153023
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 04 maj 2026
Version:  4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.