Windows Hello är inte tillgängligt på Alienware M15/M15 R2 och M17/M17 R2
Sammanfattning: Din Alienware M15, M15 R2, M17 eller M17 R2 visar ett fel när du konfigurerar Windows Hello som säger "Windows Hello är inte tillgängligt på den här enheten". Det är normalt eftersom dessa modeller inte har den maskinvara som krävs för att stödja Windows Hello. ...
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Symptom
 |
Beskrivning | När du försöker konfigurera Windows Hello på din Alienware M15, M15 R2, M17 eller M17 R2 kan följande felmeddelande visas: "Windows Hello är inte tillgängligt på den här enheten" |
Berörda system:
| Alienware M15 | Alienware M15 R2 | Alienware M17 | Alienware M17 R2 |
Orsak
Det är normalt eftersom dessa modeller inte har de hårda program som krävs för att stödja Windows Hello.
Upplösning
Lösning
Windows Hello kräver särskild maskinvara, inklusive en Windows Hello-kompatibel enhet, fingeravtrycksläsare, upplyst IR-sensor eller andra biometriska sensorer och kompatibla enheter.
Alienware M15, M15 R2, M17 och M17 R2 har inte den maskinvara som krävs för att stödja Windows Hello.
Mer information om Windows Hello finns på http://www.microsoft.com/windows/windows-hello 
Ytterligare information
Har garantin upphört att gälla? Inga problem, klicka här, ange ditt Service Tag-nummer och se våra erbjudanden.
Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder med persondatoreri USA, Kanada, Storbritannien och Frankrike. Det här gäller inte servrar och lagring
Berörda produkter
Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000177933
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 17 mars 2026
Version: 10
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.