PowerStore: NAS-servern kan inte nås på grund av att NTP inte är tillgängligt

Det går inte att nå en NAS-server från klienten och felmeddelandet "Windows cannot access \\X.X.X.X." När du försöker komma åt med hjälp av "dir \\X.X.X.X" i cmd är felmeddelandet "Det gick inte att hitta domänkontrollanten för den här domänen".
I journalloggarna ser du fel som rör tidssynkronisering, till exempel:

WARNING: kerberos function 'krb5_sendto_kdc' fails. Returning time error: Clock skew too great

Du kan även kontrollera att anslutningen till domänkontrollanten misslyckas från PowerStore CLI:

[SVC:service@SVCTAGX-B user]$ svc_nas_cifssupport --server nas-server-x --args "-checkup "
nas-server-x
Error: unable getting a reply from '[xxxxxxxxxxxxxxxx]:5082'.
Error: timeout

nas-server-x :
------------------------------------Checks--------------------------------------

Component CIFS :

ACL       : Checking the number of ACLs per file system. ..................*Pass
Connection: Checking the load of CIFS TCP connections. .................... Pass
Credential: Checking the validity of credentials. ......................... Pass
DC        : Checking the connectivity and configuration of Domain Controlle*FAILURE
DFS       : Checking the DFS configuration files and DFS registry. ........ Pass
DNS       : Checking the DNS configuration and connectivity to DNS servers. Pass
EventLog  : Checking the configuration of Windows Event Logs. ............. FAILURE
FS_Type   : Checking the dirType of each file system (DIR3 format for UFS32 Pass
GPO       : Checking the GPO configuration. ............................... FAILURE
HomeDir   : Checking the configuration of home directory shares. .......... Pass
I18N      : Checking the I18N mode and the Unicode/UTF8 translation tables. Pass
Kerberos  : Checking password updates and AES for Kerberos. ...............

NTP-servern kan inte nås av systemet. Kerberos-autentiseringen misslyckas på grund av tidsförskjutningen.
Samma NTP-server kan ha fungerat tidigare, men om den är opålitlig kan det vara så att den nu har blivit onåbar.

Bekräfta detta med kommandot "svc_ntp_ctl" (du kan också försöka synkronisera om samtidigt genom att lägga till flaggan --set)

[SVC:service@SVCTAGX-B user]$ svc_ntp_ctl --set
   INFO: Cluster is configured to use the following NTP servers: xx.xx.xx.xx
  ERROR: Node B could not reach any valid time server.
   INFO: Time sync service restarted successfully
  ERROR: Node A could not reach any valid time server.
   INFO: Time sync service restarted successfully

Kontrollera NTP-serverns tillgänglighet och nåbarhet. Om det behövs ändrar du till en annan NTP-server som är tillgänglig (från PowerStore Manager-inställningar >> , nätverksinfrastrukturtjänster > ).
Tvinga sedan fram en synkronisering igen, den här gången bör det lyckas, och efter det kan du nå NAS-servern igen.

[SVC:service@SVCTAGX-B user]$ svc_ntp_ctl --set
   INFO: Cluster is configured to use the following NTP servers: xx.xx.xx.x1, xx.xx.xx.x2
   INFO: Node B synced with server xx.xx.xx.x1 and has an offset of 0.000982 seconds
   INFO: Time sync service restarted successfully
   INFO: Node A synced with server xx.xx.xx.x2 and has an offset of 0.001301 seconds
   INFO: Time sync service restarted successfully