Bärbara Alienware- och G-datorer förlorar ljuskontrollen när du trycker på snabbtangenten

Sammanfattning: Följande artikel innehåller information om ljuskontroll på datorerna Alienware M15 Ryzen Edition R5, Alienware M15 R6 och Inspiron G15 5511. Ljuskontrollen kan gå förlorad när du trycker på snabbtangenterna. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Tangentbordets snabbtangentskontroller på datorlampan fungerar inte

 

Alla som använder bärbara speldatorerna Alienware M15 Ryzen Edition R5, Alienware M15 R6 och Inspiron G15 5511 kan se ett snabbtangentskombinationsfel. Snabbtangenterna för ljuskontrollen fungerar inte efter att Windows 10 Out Of Box Experience (OOBE) har slutförts. När OOBE har slutförts visas Windows-skrivbordet.

Snabbtangenterna styr tangentbordets bakgrundsbelysning, omslagsmärket och Tron-lampan. Detta påverkar dem alla.

Snabbtangentskombinationerna är:

  • Fn+F7 – Alienware m15 Ryzen Edition R5
  • Fn+F7 – Alienware m15 R6
  • Fn+F5 – Dell G15 5511

Orsak

Alienware Command Center-programmet kör inte en obligatorisk tjänst fullt ut när Windows 10 OOBE har slutförts.

Upplösning

Windows 10 OOBE körs första gången datorn startas efter att den har tagits emot från Dell. När det är klart körs det inte på datorn igen.

Någon av följande metoder kan återställa din dator från detta snabbtangentsproblem:

  • Starta om datorn när Windows 10 OOBE har slutförts.
  • Gå till startmenyn och kör programmet Alienware Command Center manuellt.


Överst på sidan

Berörda produkter

Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Dell G15 5511
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000185221
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 02 juli 2025
Version:  8
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.