BIOS-lösenord krävs för att köra ePSA från F12-menyn Starta en gång på Latitude xx20 bärbara datorer

Sammanfattning: Följande artikel innehåller information om en ändring av F12- eller engångsstartmenyn. Ändringen kräver att du har BIOS-administratörslösenordet för att köra ePSA-diagnostiken (Enhanced Pre-Boot System Assessment) från välkomstskärmen. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Det går inte att köra ePSA Diagnostics på en Latitude xx20 utan BIOS-administratörslösenordet

 

Dell har uppdaterat menyn för engångsstart på den 12:e generationen av bärbara Latitude xx20-datorer. Det kräver nu att du anger BIOS-administratörslösenordet när du startar till ePSA-diagnostiken från startmenyn.

12:e generationens engångsstartmeny

Du behöver inte ange BIOS-administratörslösenordet för tidigare generationer av bärbara Latitude-datorer. (Till exempel: 11:e generationens Latitude xx10.) Det behövdes inget lösenord för att starta ePSA-diagnostiken från startmenyn i de äldre bärbara datorerna.

11:e generationens engångsstartmeny

Bärbara Latitude-datorer specifika för den 12:e Latitude-generationen:

  • Bärbara datorerna Latitude 3320, 3420 och 3520
  • Bärbara datorerna Latitude 5320, 5420 och 5520
  • Bärbara datorerna Latitude 7320, 7420 och 7520
  • Bärbara datorerna Latitude 9420 och 9520

Orsak

Engångsstartmenyn och ePSA-diagnostiken fungerar som förväntat.

Upplösning

Teknikteamet bekräftar att detta är det förväntade beteendet för dessa bärbara datorer. Den här generationen bärbara Latitude-datorer är utformad för att fungera så här.

Följande instruktioner är till för dig som måste köra ePSA-diagnostiken för att identifiera ett fel, men du inte känner till lösenordet. De här stegen ger dig inte åtkomst till BIOS-skärmarna:

  1. Starta inte den bärbara datorn till F12-menyn en gång och försök sedan ange diagnostiken.

  2. Stäng av den bärbara datorn.

  3. Håll ned Fn-tangenten på tangentbordet och tryck ner strömbrytaren.

  4. Den bärbara datorn ska starta ePSA-diagnostiken utan att behöva ange lösenord eller starta Dells välkomstskärm.

Obs! BIOS-administratörslösenordet levereras tomt som standard och de personer som får den bärbara datorn från Dell måste välja att ställa in lösenordet. Dell har ingen möjlighet att avgöra vad du har ställt in lösenordet till.


Överst på sidan

Berörda produkter

Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000188626
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 10 maj 2026
Version:  7
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.