VxBlock: Hur samlar jag in tekniska supportloggar från en Nexus-switch?
Sammanfattning: I den här artikeln beskrivs de procedurer som krävs för att samla in loggfiler för teknisk support från Nexus-switchar.
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Instruktioner
Fakta
Switchar
i Nexus 3000-serien Switchar
i Nexus 5000-serien Switchar
i Nexus 9000-serienSvar
: När du stöter på ett problem på Nexus-switchen som kräver felsökning eller en begäran om hjälp från CPSD:s tekniska support är det viktigt att samla in så mycket information som möjligt kring problemet. En teknisk supportfil kan exporteras från den berörda Nexus-switchen för att samla in loggutdata och en ögonblicksbild av switchen från tidpunkten för felet.
Kommandot "show tech-support" kan användas för att mata ut information från Nexus-switchar.
Steg 1. Öppna en SSH-session i Nexus-switchen. PuTTy, eller en liknande SSH-klient, kan användas för att upprätta den här anslutningen.
Steg 2. Du måste logga in med administratörsuppgifterna eller en annan användare på systemet som har behörighet att köra kommandot
"show tech-support"steg 3. Kör följande kommando för att samla in teknisk supportdata och spara den på bootflash:partitionen på switchen:
show teknisk supportinformation > bootflash:<filename.txt>
När kommandotolken kommer tillbaka kan du kopiera filen från switchen med något av följande protokoll: TFTP, FTP, SCP eller SFTP. I följande exempel används tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
Vid denna tidpunkt kommer du att bli ombedd att ange de nödvändiga TFTP-inställningarna, inklusive serverns IP-adress och inloggningsuppgifter.
*Alternativt, om du använder PuTTy, kan du högerklicka på det blå fältet högst upp i fönstret och ändra anslutningsinställningarna för att logga alla utdata till en fil på din lokala maskin.
Switchar
i Nexus 3000-serien Switchar
i Nexus 5000-serien Switchar
i Nexus 9000-serienSvar
: När du stöter på ett problem på Nexus-switchen som kräver felsökning eller en begäran om hjälp från CPSD:s tekniska support är det viktigt att samla in så mycket information som möjligt kring problemet. En teknisk supportfil kan exporteras från den berörda Nexus-switchen för att samla in loggutdata och en ögonblicksbild av switchen från tidpunkten för felet.
Kommandot "show tech-support" kan användas för att mata ut information från Nexus-switchar.
Steg 1. Öppna en SSH-session i Nexus-switchen. PuTTy, eller en liknande SSH-klient, kan användas för att upprätta den här anslutningen.
Steg 2. Du måste logga in med administratörsuppgifterna eller en annan användare på systemet som har behörighet att köra kommandot
"show tech-support"steg 3. Kör följande kommando för att samla in teknisk supportdata och spara den på bootflash:partitionen på switchen:
show teknisk supportinformation > bootflash:<filename.txt>
När kommandotolken kommer tillbaka kan du kopiera filen från switchen med något av följande protokoll: TFTP, FTP, SCP eller SFTP. I följande exempel används tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp:
Vid denna tidpunkt kommer du att bli ombedd att ange de nödvändiga TFTP-inställningarna, inklusive serverns IP-adress och inloggningsuppgifter.
*Alternativt, om du använder PuTTy, kan du högerklicka på det blå fältet högst upp i fönstret och ändra anslutningsinställningarna för att logga alla utdata till en fil på din lokala maskin.
Ytterligare information
Titta på den här videon:
Berörda produkter
Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, VxBlock and vBlock Systems SeriesArtikelegenskaper
Artikelnummer: 000193757
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 19 nov. 2025
Version: 3
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.