Vissa bärbara datorers integrerade webbkameror kan ha färgförvrängning
Sammanfattning: Vissa bärbara datorer (Latitude, Precision Mobile, Inspiron osv.) RGBIR Hybrid-sensor har webbkamerabilder som har en ovanlig färg.
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Symptom
Webbkamerabilder har en ovanlig färg
Bilder från den interna webbkameran på vissa bärbara datorer kan ha lila nyanser. De mörka färgerna i figuren kan se ut att ha en lila eller blå nyans.
Orsak
Den röda, gröna, blå, infraröda (RGBIR) hybridsensorn visar ett störningssymptom när varma ljusförhållanden har en hög nivå av infraröd (IR) energi. Det skulle orsaka viss mättnadsförlust och minskad färgnoggrannhet.
Kamerasensorerna försöker justera färgen baserat på belysningen i miljön. Dessa justeringar ger mörkare färger med en blå eller lila nyans. Denna färgning är normalt beteende för RGBIR-hybridkameror.
Upplösning
Det här är inte ett maskinvaruproblem. Det här är ett förväntat beteende i designen.
Byte av kameran förbättrar inte bildkvaliteten. Dessa röda, gröna, blå, infraröda (RGBIR) kameror används inom hela dator- och informationsteknikindustrin. RGB IR-kameror stöder biometriska säkerhetsfunktioner, inklusive Windows Hello-ansiktsigenkänning. Vissa system kan ha en uppdatering av den fasta programvaran för att ändra den lila eller blå färgtonen.
Om du vill ändra den lila eller blå nyansen uppdaterar du kamerans fasta programvara med hjälp av Dells uppdateringsverktyg för fast programvara för kamera. Du kan kontrollera om verktyget är tillgängligt för ditt system genom att kontrollera om verktyget finns med i listan under kategorin "Mus, tangentbord och inmatningsenheter" på Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
Berörda produkter
Alienware m15, Alienware x15, Alienware x17, Latitude 3310, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 7400
, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760
...
Produkter
XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000197183
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 13 maj 2026
Version: 17
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.