CloudLink: Cloudlink-agenten slutar svara på grund av minnesläckage.

Sammanfattning: CloudLink-agenten kraschar på grund av en minnesläcka som hittades i 7.1.1 och 7.1.2. KMIP-klienter påverkas inte.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Ombudet kopplar bort CLC på grund av en minnesläcka. Under detta kan adminåtgärder som att lägga till nya diskar, ta bort diskar, byta nycklar inte utföras eftersom agenten är nere. I/O-åtgärder påverkas inte eftersom diskarna redan har tangenterna.

OS-loggar:
Linux:
Efter svmd-servicekrasch på Linux kan en post i /var/log ses på RHEL eller CentOS som visar ett minnesfel.image.png
Windows:
I Windows loggas alla krascher i Loggboken i Windows. Eftersom tjänsten automatiskt kan starta i Windows med standardinställningar för återställning försöker agenten återansluta till CloudLink-servern.
 
I Cloudlink Center-webbgränssnittet visas agenten som frånkopplad efter servicekrasch:
image.png

Multisessionsloggar visar att agentsessionen stängs efter servicekrasch:
image.png

Orsak

CloudLink uppgraderade TLS-biblioteket från tredje part som användes på agenten till den senaste versionen för säkerhetskompatibilitet. Den nyare versionen av biblioteket har ändrat flödet för Message Exchange, vilket leder till att minnet i agentkoden allokeras i en loop.

Upplösning

Upplösning:
CloudLink-agenttjänsten måste startas om för att starta om tjänsten.
  • På Linux: Agenttjänsten kan startas om manuellt efter kraschen. Det sker ingen dataförlust eftersom den krypterade disken förblir krypterad. Kommandot för att starta om agenttjänsten är service svmd restart.
  • I Windows: Efter kraschen kommer Windows att starta om tjänsten automatiskt om serviceåterställningsinställningarna är inställda på att starta om tjänsten (standard). Det sker ingen dataförlust eftersom den krypterade disken förblir krypterad.

Permanent lösning:
Problemet är åtgärdat i CloudLink 7.1.3.

Ytterligare information

Linux OS:
I ett system med 2 GB minne kraschar agenttjänsten efter fem dagar när minnesförbrukningen växer med nästan 1,6 GB med en genomsnittlig läcka på 300 MB per dag.

Windows OS:
Till exempel, i ett system med 4 GB minne växer agenttjänstens minnesförbrukning och når runt 1,9 GB i storlek. Den förväntas krascha när den når cirka 3 GB med ett genomsnitt på 400 MB-läcka per dag.

Berörda produkter

CloudLink SecureVM, CloudLink
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000197219
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 13 maj 2026
Version:  4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.