Alienware-hodetelefoner fungerer ikke etter fastvareoppdatering

Noen av de vanlige problemene som brukere står overfor etter fastvareoppdateringen, inkluderer ingen lyd fra hodesettet, mikrofonen fungerer ikke, manglende evne til å koble til og generelle funksjonalitetsproblemer.

Berørte Dell Alienware-hodetelefoner:

• Trådløse Alienware Pro-spillhodetelefoner
• AW920H
• AW720H

Dette problemet kan oppstå når brukeren oppdaterer enten hodesettfastvaren eller donglefastvaren, men ikke begge. Dette skaper manglende samsvar mellom hodetelefonene og dongle i fastvareversjonene.

Fastvareoppdatering

For å løse problemet må brukere oppdatere fastvaren for både hodesettet og donglen til den nyeste versjonen. Hvis du oppdaterer bare én, fører det til at hodesettet ikke fungerer som det skal.

Trådløse Alienware Pro-spillhodetelefoner: Oppdatere donglen og hodesettets fastvare manuelt

1. Gå til Alienware Pro trådløse spillhodetelefoner.
2. Last ned Alienware Pro Wireless Headset Firmware Update Tool.
3. Koble headsettet til datamaskinen din via USB-kabelen, koble til den trådløse donglen også.
4. Åpne filen Alienware Pro Wireless Headset Firmware Update Tool .
5. Klikk AWProHFWUpdater. Når fastvareoppdateringen er fullført, vises "Update Complete! OK"-meldingen vises.
6. Lukk vinduet.

AW920H: Oppdatere donglen og hodesettets fastvare manuelt

1. Gå til Alienware Tri-Mode trådløse spillhodetelefoner AW920H.
2. Last ned fastvaren for AW920H-donglen og hodetelefonene.
3. Koble headsettet til datamaskinen din via USB-kabelen, koble til den trådløse donglen også.
4. Åpne den nedlastede fastvarefilen for AW920H-donglen og hodetelefonene .
5. Klikk AW920HFWUpdater. Når fastvareoppdateringen er fullført, vises "Update Complete! OK"-meldingen vises.
6. Lukk vinduet.

AW720H: Oppdatere donglen og hodesettets fastvare manuelt

1. Gå til Alienware Dual Mode trådløse spillhodetelefoner AW720H.
2. Last ned fastvaren til AW720H-donglen og hodetelefonene.
3. Koble headsettet til datamaskinen din via USB-kabelen, koble til den trådløse donglen også.
4. Åpne den nedlastede fastvarefilen for AW720H-donglen og hodetelefonene .
5. Klikk AW720HFWUpdater. Når fastvareoppdateringen er fullført, vises "Update Complete! OK"-meldingen vises.
6. Lukk vinduet.