Data Domain: Ogiltig hårdvarukonfiguration för DD6400 | Qlogic-nätverkskort som inte stöds

Sammanfattning: Data Domain (DD6400) genererar en varning, miljövarningskoden ENVIRONMENT-00049, på grund av en ogiltig hårdvarukonfiguration orsakad av Qlogic Network Interface Cards (NIC) som inte stöds. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Berörda system: 

  • DD6400

Det går inte att konfigurera eller använda nätverkskortet (NIC).
Systemet genererar en varning (ENVIRONMENT-00049) som rapporterar "en ogiltig maskinvarukonfiguration":

DD-CLI-kommando 
# alerts show current
Current Alerts
--------------
Id       Post Time                  Severity   Class                  Message                                
------   ------------------------   --------   ---------------    -----------------------------------------------------------------------------
p0-758   Tue Nov 29 17:53:38 2022   WARNING    HardwareFailure    EVT-ENVIRONMENT-00049: The system detected an invalid hardware configuration.

I/O-kort visar felkonfiguration på de berörda Eth/NIC-kortplatserna:

DD-CLI-kommando: 
# enclosure show misconfiguration
Enclosure Show Misconfiguration
-------------------------------
Memory Risers:
    No misconfiguration found.
Memory DIMMs:
    No misconfiguration found.
IO Cards:
Slot   Device                                          Status
----   ---------------------------------------------   ----------
5      Quad Port 10Gbase-SR or Quad Port 10Gbase-CX1   wrong type
7      Quad Port 10Gbase-SR or Quad Port 10Gbase-CX1   wrong type
----   ---------------------------------------------   ----------
CPUs:
    No misconfiguration found.
Disks:
    No misconfiguration found.

Orsak

Ytterligare kort och/eller tillvalskort köptes för andra Dell-produkter och installerades i DD6400 av misstag.
Listan över nätverkskort som stöds finns nedan. 
NIC-kort som stöds

Obs! QLogic 41164 (PN: 0HY9T) stöds INTE.


NIC Artikelnummer för kortplats 5,7,8 är: 

  • DDJKY eller PGRFV: "CRD, NTWK, 4 × 10 G, SFP+, INTEL"
  • HN7J7: "CRD,NTWK,DP,INTEL,25G,SFP"
  • K5V44: "CRD,NTWK,10G BASE-T,QP,INTEL"

Upplösning

Stäng av DD-enheten och ta bort nätverkskorten som inte stöds.
Ersätt dem med nätverkskort som stöds.

Berörda produkter

DD6400 Appliance

Produkter

Data Protection, Data Domain, Data Domain
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000211679
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 29 sep. 2025
Version:  6
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.