Beskrivning av AMD-felratum 1474
Sammanfattning: En AMD CPU-kärna kan sluta svara efter ungefär 1 044 dagar enligt AMD erratum 1474.
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Symptom
Det här problemet påverkar AMD EPYC™ 7002-serien (Rome). Se tabellen med processorer nedan som referens.
En kärna kan inte avsluta core-C6 (CC6) viloläge cirka 1 044 dagar efter den senaste omstarten.
Tiden för fel varierar beroende på spektrat som sprids och REFCLK-frekvensen.
Följande symptom är inte heltäckande, men kan hjälpa till att identifiera problemet:
En kärna kan inte avsluta core-C6 (CC6) viloläge cirka 1 044 dagar efter den senaste omstarten.
Tiden för fel varierar beroende på spektrat som sprids och REFCLK-frekvensen.
Följande symptom är inte heltäckande, men kan hjälpa till att identifiera problemet:
- I Windows slutar systemet att svara med en blå skärm som visar felkontroll 0x101
- På Linux finns det inga uppenbara symptom
- Drifttiden är längre än 1 044 dagar. Det här är huvudindikatorn för problemet med AMD erratum 1474.
| DPN | Modellnamn |
| YVKJ6 | 7742 |
| C59HD | 7642 |
| 8JWMD | 7542 |
| 5PG5C | 7702 |
| 835TD | 7702P |
| 3J0XY | 7552 |
| FG4GY | 7502 |
| 3NFJT | 7502P |
| 542T2 | 7402 |
| YK5KC | 7402P |
| Y96PT | 7452 |
| F9NJ5 | 7352 |
| V99P3 | 7302 |
| 3425F | 7302P |
| XPY7D | 7262 |
| J1X8V | 7282 |
| XJG06 | 7252 |
| DH26K | 7232P |
| V0K1X | 7272 |
| GX27F | 7662 |
| CPHXD | 7532 |
| P5HDY | 7F72 |
| HVVJX | 7F52 |
| PDC7R | 7F32 |
| MTHGK | 7H12 |
Orsak
Det är offentlig information som tillhandahålls av AMD som följande länk (sida 55), och syftet med detta PSQN är att påminna TS och kunden om ett problem som hänger sig efter 1044 dagars drifttid kan vara relaterat till grundorsaken till detta AMD-fel.
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
Upplösning
Det finns två lösningar:
Alternativ 1: Avaktivera cstate i BIOS för att förhindra att CPU-kärnan förs in i cc6-läge.
Alternativ 2: Starta om systemet innan det har en drifttid på 1 044 dagar. Det kan vara en varm eller kall omstart.
När systemet slutar svara kan problemet lösas med en enda omstart om mer än 1 044 dagar.
En ytterligare omstart måste ske inom de efterföljande 1 044 dagarna när räknaren återställs igen.
Alternativ 1: Avaktivera cstate i BIOS för att förhindra att CPU-kärnan förs in i cc6-läge.
Alternativ 2: Starta om systemet innan det har en drifttid på 1 044 dagar. Det kan vara en varm eller kall omstart.
När systemet slutar svara kan problemet lösas med en enda omstart om mer än 1 044 dagar.
En ytterligare omstart måste ske inom de efterföljande 1 044 dagarna när räknaren återställs igen.
Berörda produkter
OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R7515, OEMR R7525, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525Produkter
PowerFlex appliance R6525, PowerFlex custom node R6525, Dell EMC vSAN R6515 Ready Node, Dell EMC vSAN R7515 Ready Node, PowerFlex appliance R7525Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000215732
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 18 maj 2026
Version: 5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.