PowerEdge: Så här använder du Log Collector-verktyget

Sammanfattning: I den här artikeln beskrivs stegen för att samla in de loggar som krävs innan du eskalerar till Microsoft Domain Engineering-teamet.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Instruktioner

Logginsamlarverktyget används för att samla in alla loggar från switchar, servrar och operativsystem.


Steg för att samla in loggar för Azure Stack HCI, AX-lösning, S2D och Spaces Direct på PowerEdge.

  1. Kör LogCollector på den berörda servern.
  1. Godkänn licensavtalet för slutanvändare (EULA) och ange tjänstebegäransnumret (SR).

Log Collector ULA och introducera 

  1. Välj produkt som ska samlas in bland de tillgängliga alternativen:

Alternativ för logginsamlare 

  1. Alternativ 1: SDDC
  2. Alternativ 2: TSR
  3. Alternativ 3 (valfritt) – Använd alternativ 3 för nätverksrelaterade prestandaproblem.
  4. Växla loggar från TOR-växlar eller kör växelkommandot manuellt: show tech-support


Alla andra Windows Server-system (inte AzureStack HCI, S2D eller Spaces Direct)

TSSLogCollect är i hög grad automatiserad och samlar automatiskt in:
  • Ny Memory.dmp filer i systemet.
  • Innehåll i C:\windows\minidumps folder
  • Lämpligt TSS-paket baserat på de roller som är installerade i systemet.

Steg:

  1. Kör LogCollector på den berörda servern.
  1. Godkänn EULA och introducera SR-numret.

Godkänna EULA och introducera SR-nummer 

  1. Välj produkt som ska samlas in bland de tillgängliga alternativen:

EULA-alternativ 

  • Alternativet 2: TSR
  • Alternativ 4: TSS

utdata

  1. Välj "Y" för frågan Starta insamlingen: 

I frågan  

  1. Om en nyligen genomförd memory.dmp filen identifieras, samlas den också in:

Om en ny memory.dmp fil identifieras samlas den också in

  1. I slutet av körningen visar ett meddelandefönster sökvägen där loggarna är tillgängliga:

I slutet av körningen pekar ett popup-fönster på sökvägen där loggarna är tillgängliga


Fortsätt att ladda upp loggarna från Dells support.


Anvisningar:

Följ anvisningarna i artikeln Dela loggfiler, skärmbilder och felmeddelanden med Dell.

Berörda produkter

AX-640, ax-650, AX-6515, AX-740XD, AX-750, AX-7525, AX-760, Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub 14G, Dell/EMC AX4-5 with Windows HA Clusters, Dell/EMC AX4-5i with Windows HA Clusters, Storage Spaces Direct R440 Ready Node , Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...

Produkter

Storage Spaces Direct R440 Ready Node, Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240 , PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000215795
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 05 sep. 2025
Version:  6
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.