Dell ThinOS 9 utför en nätverksdiagnostik efter ett misslyckat anslutningsförsök

Sammanfattning: I den här artikeln beskrivs varför Dell ThinOS körde en nätverksdiagnostik och varför den misslyckades.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Berörda plattformar:

  • OptiPlex 3000 tunn klient
  • Wyse 5070 tunn klient
  • Wyse 5470 mobil tunn klient
  • Tunna allt-i-ett-Wyse-klienten 5470
  • Wyse 3040 tunn klient
  • Latitude 3420
  • Latitude 3440
  • Latitude 5440
  • OptiPlex 5400 allt-i-ett
  • OptiPlex 7410 allt-i-ett

Berörda operativsystem:

  • Dell ThinOS

Efter ett misslyckat anslutningsförsök kan ThinOS 9-kunder skapa ett säkerhetsproblem när ThinOS utför en nätverksdiagnostikfunktion som försöker ansluta till en extern offentlig server. Samma tillstånd kan utlösas när du använder ThinOS-integrerade verktyg för nätverksdiagnostik (felsök >nätverksdiagnostik >).

Kunder upptäckte det här tillståndet när deras interna brandväggsprogram rapporterar klientkommunikationsförsök till IP 47.100.193.85 eller dell1.com när en NTP-server inte kan nås från den tunna klienten eller när kunden kör ett lokalt diagnostiktest av ThinOS-nätverket.

Orsak

Ett hårdkodat URL-värde avsett för www.dell.com definierades av misstag som www.dell1.com.

Obs! När en anslutning till en extern offentlig server upprättades skrevs inga data till klienten som kunde äventyra säkerheten eller ändra ThinOS-klientens beteende.

Upplösning

  • ThinOS 2306 släpptes i juni 2023 och har åtgärdat det här problemet.
  • ThinOS 2308 är planerad att släppas i augusti 2023, uppdateringar nedan:
    • Annan logik för nätverksdiagnostik i koden har tagits bort. behöll endast nätverksdiagnostiklogik i felsökning där användaren manuellt utlöser diagnostiken.
    • I Felsöka >nätverksdiagnostik>
      • Testningen av webbåtkomst tas också bort (vilket krävde en extern URL, till exempel www.dell.com)
      • Behöll PING och DNS lösningssteg, ett meddelande om att användaren måste klicka på Fortsätt har lagts till
        • Tidigare var användaren tvungen att klicka på Diagnostik
        • Nu måste användaren klicka på Diagnostik och fortsätta
          Felsökningsmeddelande: användaren måste klicka på Fortsätt

Berörda produkter

Latitude 3420, Latitude 3440, Latitude 5440, OptiPlex 3000 Thin Client, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, Wyse 3040 Thin Client, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Dell ThinOS
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000217192
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 18 maj 2026
Version:  4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.