PowerFlex: NVDIMM-batteriet är inte fulladdat eller övergående batterihändelse

Scenario 1:

PowerEdge-noden startar inte. iDRAC-konsolen fortsätter inte efter "Konfigurera minne ... Klart."  iDRAC visar följande fel:

The NVDIMM battery was not ready, possibly due to incomplete charge or a transient battery event

Scenario 2:

Efter ett strömavbrott rapporterar flera PowerFlex-enhetslagringsnoder ett försämrat batteri. iDRAC visar följande fel:

The NVDIMM battery is not ready either because the battery is not fully charged or a transient battery event

Systemhistorik:

• Servrarna driftsattes/installerades nästan ett år efter leverans till platsen.
• Försäljningen bytte inte ut några delar. 

Scenario 3:

Fel som visas i iDRAC-konsolen under en ny installation:

2023-06-13 07:40:17 344 UEFI0304 Unable to complete the NVDIMM Save operation because Battery is not ready. All NVDIMM modules will be set to write-protected mode.
2023-06-13 07:40:16 342 UEFI0304 Unable to complete the NVDIMM Save operation because CPLD is not Armed. All NVDIMM modules will be set to write-protected mode.

Bild 1: Skärmbild av felmeddelanden

 
Observation på plats:

• NVDIMM-batteriet har ingen laddning och verkar inte laddas.
• Observerat att lysdioder blinkar grönt. 
• Servern lämnades påslagen i flera timmar så att batteriet kunde laddas.

Problem förekommer med batterier som inte har laddats under en längre tid.

Följande loggar granskas för att undersöka problemet med NVDIMM-batteriet:

• TSR-rapport med alternativet "Felsökningsloggar" valt. (Anvisningar finns i Dell-artikeln PowerEdge: Exportera en SupportAssist-samling med iDRAC-gränssnittet eller racadm cmd
• VMsupport-paket (om tillämpligt) för berörd nod 
• SOS-rapport (om möjligt att installera och använda) 

Byt ut NVDIMM-batterierna vid nya installationer.

För befintliga system följer du artikeln PowerFlex: Uppdatera fast programvara för IDRAC och CPLD för att minska NVDIMM-batteriets laddningsförlust för att minska risken för att NVDIMM-batterier förlorar laddning.

Den här korrigeringen innehåller följande åtgärder:

• Uppdatera iDRAC till den lägsta versionen
• Kontrollera om NVDIMM-batteriet är skadat/byt ut om tillämpligt
• BIOS-uppgradering (om tillämpligt)
• Uppgradering av CPLD

Kontrollera att laddningen är klar:

• Leta efter en grön bock bredvid NVDIMM-batteriet i iDRAC-användargränssnittet.
• TSR indikerar att moderkortets NVDIMM-batteri är bra (och inga fler felmeddelanden eller varningar visas).