Data Domain: DDOS 7.8 UI Core Dump Download Error

Sammanfattning: This article describes an issue in Data Domain Operating System (DDOS) version 7.8 that prevents downloading core dumps from the web interface.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Core dump files cannot be downloaded from the Data Domain System Manager (DDSM) when running DD OS 7.8. The following message appears when the "Download" button is clicked:
""code":401,"messages":["Unauthorized"]"
 
Support bundles and other log files can still be downloaded from the DDSM without issue.

Orsak

This is due to a code defect. The support page was revamped in DD OS 7.8 and this issue arose as a consequence of the code change.

Upplösning

Use an alternative protocol to download the file:
 
Upgrade to DD OS 7.10.1.1 or above:

Berörda produkter

Data Domain
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000219345
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 19 maj 2026
Version:  4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.