Hög minnesförbrukning och svarstider har observerats i SupportAssist för företagsdatorer

Sammanfattning: SupportAssist för företagsdatorer gör att datorer inte svarar på grund av hög minnesförbrukning.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Vissa slutanvändare i organisationen kan uppleva hög minnesförbrukning i sina datorer eftersom det inte svarar.

Berörd produkt:

  • SupportAssist för företagsdatorer, version 3.3.x, 3.4.x och 3.5

Orsak

På grund av ett problem i Microsoft SDK-biblioteket (Software Development Kit) som är inbäddat i SupportAssist för företagsdatorer orsakade IoT-anslutningsfel (Internet of Things) minnesläckan.

Upplösning

Vi rekommenderar starkt att du uppgraderar persondatorparken med nya SupportAssist för företagsdatorer version 3.6 som åtgärdar problemet med minnesläckage i Microsoft SDK. Distributionsguide och versionskommentarer finns i SupportAssist för distributionsmanualen och versionskommentarerna för företagsdatorer.

Berörda produkter

SupportAssist for Business PCs
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000222940
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 04 apr. 2024
Version:  4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.