Vissa bärbara datorer med Qualcomm-processorer kanske inte kan identifiera skärmar som är anslutna till USB-C-porten

Sammanfattning: Den här artikeln innehåller vägledning för att bildskärmar inte upptäcks när de är anslutna till en USB-C-port på vissa bärbara datorer med Qualcomm-processorer.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Externa bildskärmar som är anslutna direkt till USB-porten eller via en USB-C-docka kanske inte upptäcks med jämna mellanrum.

Berörda plattformar:

  • Dell-dockningsstation – WD19S
  • Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
  • Dell universell docka UD22
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 7455

Orsak

Att skärmarna inte identifieras beror på ett problem med grafikdrivrutinen.

Upplösning

Lös problemet genom att uppdatera grafikdrivrutinen till version 31.0.67.0 eller senare.

Mer information finns i handböcker och dokumentation för din Dell-produkt.

Berörda produkter

Dell Universal Dock UD22, Dell Dock – WD19S, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000225866
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 16 apr. 2025
Version:  5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.